Las unidades de estado sólido (SSD) han ganado popularidad debido a su velocidad, durabilidad y eficiencia energética en comparación con los discos duros tradicionales (HDD).

Sin embargo, como cualquier dispositivo de almacenamiento, los SSD también son susceptibles a fallas.

Identificar las causas y los síntomas de fallas inminentes en SSD puede ayudar a prevenir la pérdida de datos y a actuar con rapidez para proteger información valiosa.

Causas comunes de fallas en SSD

Desgaste de celdas de memoria

Los SSD utilizan memoria flash NAND para almacenar datos. Cada celda tiene un límite de ciclos de escritura y borrado (conocido como P/E cycles). Con el tiempo, este desgaste puede provocar que las celdas se vuelvan inutilizables.

Consejo: Monitorea el estado del SSD utilizando herramientas como CrystalDiskInfo o el software del fabricante para verificar el desgaste de las celdas.

Errores en el controlador

El controlador actúa como el «cerebro» del SSD, gestionando la lectura, escritura y borrado de datos. Si el controlador falla, la unidad puede volverse inaccesible.

Causa común: Defectos de fabricación, sobrecalentamiento o interrupciones de energía.

Interrupciones de energía

Los cortes de energía repentinos pueden dañar los datos almacenados en el SSD o incluso afectar el firmware del controlador, lo que puede dejar la unidad inutilizable.

Sobrecalentamiento

El exceso de calor generado por el uso continuo o una mala ventilación puede degradar los componentes internos del SSD y reducir su vida útil.

Firmware defectuoso o corrupto

Los errores en el firmware pueden provocar problemas en la comunicación entre el SSD y el sistema, causando fallos en el rendimiento o pérdida de datos.

Solución: Mantén actualizado el firmware de tu SSD para corregir errores y mejorar la compatibilidad.

Impacto físico

Aunque los SSD carecen de partes móviles y son más resistentes a golpes que los HDD, un impacto severo puede dañar los circuitos internos.

En resumen

Es muy importante que, si se sospecha de alguna falla y de la presencia de la protección TPM, se suspenda el uso del dispositivo (PC o laptop) y del medio (disco duro o SSD).

Lo anterior para evitar agravar los daños lógicos o físicos y evitar cambios que puedan afectar las claves de cifrado.

Debe tener en cuenta que, en algunos casos, la recuperación de datos de un disco encriptado con TPM puede muy difícil o imposible.

La protección TPM y la recuperación de datos

Por ejemplo, si el disco ha sido dañado físicamente, si ha habido formateo o sobrescritura, o si se ha perdido la clave de recuperación y no se ha configurado correctamente la recuperación de contraseñas, es posible que los datos no puedan ser recuperados.

Por otro lado, reiteramos que es vital proteger el equipo de personas no competentes y si hay duda, lo mejor es suspender el uso del dispositivo y enviarlo a diagnóstico con los especialistas en recuperación de datos en México.

Solicite ayuda ahora! Llámenos al 55-4522-9785, el especialista está en línea!

Origen

El daño de sectores en un disco duro o SSD es un problema crítico que puede comprometer la integridad de tus datos y afectar el rendimiento general de tu sistema.

Se considera que un sector está dañado cuando el disco no puede leer ni escribir datos en el tiempo determinado para dichas operaciones.

Que son los sectores (bloques) dañados

Los bloques defectuosos (bad blocks o bad sectors), también conocidos como sectores defectuosos, son secciones de medios de almacenamiento magnético (es decir, discos duros y SSD) que no pueden utilizarse de manera confiable para almacenar y recuperar datos.

Un bloque es una unidad uniforme del medio de almacenamiento cuyo tamaño se determina en el momento del formateo de alto nivel (es decir, la creación de un sistema de archivos).

Si usamos el comando mke2fs (que se utiliza para crear los sistemas de archivos estándar de Linux ext2 y ext3), los valores de tamaño de bloque válidos son 1024, 2048 o 4096 bytes.

El tamaño de bloque predeterminado en una instalación típica de Red Hat 9 Linux es de 4096 bytes, mientras que en Windows (NTFS) se puede elegir el tamaño de bloque en múltiplos de 4096 bytes hasta 2048 kilobytes.

Los discos nuevos se someten a un formateo de bajo nivel en la fábrica, que consiste en escribir los marcadores de pista y sector en el medio magnético en blanco.

Si uno de estos nuevos sectores no se puede leer o escribir correctamente, se marca como defectuoso o inválido y se utiliza un sector de repuesto (spare sector) para reemplazarlo.

De manera similar, si durante el uso un bloque no funciona correctamente después de varios intentos, se marca como defectuoso y se asigna a un bloque de repuesto sin defectos.

La lista de bloques defectuosos (P-list) se proporciona al sistema de archivos, que la almacena en un archivo especial para no volver a utilizar esos bloques.

Esto libera al sistema operativo de la tarea de realizar un seguimiento de los bloques defectuosos y garantiza que la computadora solo vea un dispositivo sin defectos y que funcione correctamente.

Microsoft Windows, así como MS-DOS, utilizan un programa llamado ScanDisk para buscar y remapear los sectores defectuosos.

Tipos de daños de sectores y sus implicaciones

Hay dos tipos de sectores defectuosos, a menudo divididos en sectores defectuosos «físicos» y «lógicos» o sectores defectuosos «duros» y «blandos» o «débiles».

Distinguir entre estos tipos de daños es esencial para implementar estrategias de recuperación de datos efectivas.

Un sector defectuoso físico o duro es un grupo de almacenamiento en el disco duro que está físicamente dañado.

Pueden surgir debido a problemas como el contacto de la cabeza del disco con el área dañada, la acumulación de polvo en la superficie, el desgaste de las celdas de memoria en unidades de estado sólido, o defectos y desgaste general del disco.

Estos sectores no son reparables y requieren una gestión cuidadosa para evitar una mayor pérdida de datos.

Un sector defectuoso lógico o blando es un grupo de almacenamiento en el disco duro que parece no estar funcionando correctamente.

Estos sectores indican problemas de funcionamiento en el disco duro que pueden resolverse mediante procedimientos lógicos.

Cuando el sistema operativo intenta acceder a datos en estos sectores, puede encontrar discrepancias en el código de corrección de errores, lo que señala un posible problema.

Estos sectores pueden repararse mediante la sobrescritura del disco con ceros o a través de herramientas de diagnóstico como Scandisk.

Que son los sectores dañados

Sector defectuoso (Wikipedia)

Diferencia entre perdida de datos por daño lógico y perdida de datos por daño físico

La importancia de interpretar el estado SMART y realizar análisis exhaustivos

No existe ningún programa que pueda diferenciar automáticamente estos tipos de daños, por lo que interpretar el estado SMART y analizar el disco con otras herramientas de hardware se vuelve fundamental para una evaluación precisa.

Como consultar el estado SMART del disco duro

Cómo Diagnosticar un Disco Duro Rápidamente

Causas comunes de daño de sectores

El daño de sectores puede tener diversas causas, como:

– Golpes.
– Vibraciones.
– Exposición a calor excesivo.
– Aplastamiento.
– Contaminación por partículas y grasas.
– Defectos de fabricación en los platos o cabezales, y
– Desgaste por uso prolongado, entre otros.

La comprensión de estas causas puede ayudarte a implementar medidas preventivas y a preservar la integridad de tus datos.

Es crucial entender que el daño de sectores en un disco duro tiende a ser progresivo y siempre resulta destructivo para la información almacenada.

Ignorar el problema puede llevar a una pérdida permanente de datos.

Cabe mencionar que no existen programas (software) para reparar daños físicos (hardware), por lo que intentar la «reparación» con Chkdsk, Scandisk, HDDRegen o Spinrite no es recomendable.

Lo anterior se debe a que estas herramientas intentan obligar a la relocalización de sectores, lo que lleva un uso intensivo del disco (dañado) y a la sobrescritura de información.

Acerca de reparar discos duros con HDDRegen o Spinrite

Por que no usar Spinrite para la recuperación de datos

Por que no debes usar cmd, chkdsk o Scandisk para la recuperación de datos

Consejos para la prevención del daño de sectores

Por la naturaleza del problema, es imposible evitar la aparición de sectores dañados, por lo que, para mantener la seguridad de tus datos, debes realizar copias de seguridad regulares en dispositivos externos o en la nube para garantizar la disponibilidad de la información en caso de un fallo inesperado.

En que consiste el sistema de respaldo 3-2-1

Además, es recomendable utilizar herramientas de monitoreo del estado SMART y programas de diagnóstico de disco para detectar posibles problemas de sectores de manera temprana y tomar medidas preventivas adecuadas.

Cómo usar SMART para prevenir fallas

Consejos para la recuperación de datos cuando hay daño de sectores

Si los datos son importantes, lo mejor es apagar el disco y acudir a un diagnóstico gratuito con Los especialistas en recuperacion de datos.

Nosotros podemos elaborar un diagnóstico del estado del dispositivo, tipo de falla, método de recuperación, costo, tiempo de entrega y probabilidad de éxito.

Adicionalmente, en la mayoría de los casos podemos emitir (con costo), un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual, para saber exactamente qué se puede recuperar y en qué estado está la información.

La importancia de la consulta con expertos en recuperación de datos

En situaciones críticas de daño de sectores, es fundamental buscar ayuda profesional con los especialistas en almacenamiento y recuperación de datos.

Contamos con las herramientas y conocimientos necesarios para realizar análisis profundos y recuperar la mayor cantidad posible de datos valiosos, sin degradar el medio original.

Evita intentar solucionar problemas complejos por tu cuenta, ya que esto podría empeorar la situación y provocar una pérdida irreversible de información crucial.

Llámanos al 55-4522-9785 o contáctanos por WhatsApp para más información.

Origen

Un disco duro que falla puede ser un grave problema para cualquier persona o empresa que dependa de la integridad de sus datos.

En caso de fallos inesperados, es crucial diagnosticar rápidamente los problemas para evitar la pérdida de información valiosa.

En este artículo, exploraremos los métodos y herramientas clave para diagnosticar eficientemente un disco duro y tomar medidas efectivas para la recuperación de datos.

Cabe mencionar que la verificación del estado de nuestros discos es una tarea que se debe hacer regularmente, no solo cuando hay signos de mal funcionamiento.

Esto debe hacerse de preferencia al mismo tiempo en que se hacen los respaldos programados, para poder detectar cualquier señal de problemas antes de que estos sucedan.

Detectar tempranamente los síntomas de un disco duro dañado puede salvar no solo tiempo y recursos, sino también su información valiosa.
 

¿Cómo Saber si Hay un Problema en el Disco Duro?

Algunas señales de advertencia que indican posibles problemas en un disco duro son las siguientes:

Velocidad de Transferencia Lenta
Si las transferencias de datos se vuelven más lentas, podría ser un signo de daño físico de sectores en el disco, aunque hay muchas otras causas que pueden hacer que el disco sea mas lento (como virus o problemas en el manejo de memoria).

Errores de Acceso
Mensajes de error frecuentes (error 23, error de redundancia cíclica, errores de I/O o E/S), o no poder acceder a archivos o carpetas, podrían ser consecuencia de sectores dañados en el disco.

La presencia de pantallas azules de la muerte (BSOD) también puede ser señal de daño en el disco duro (o SSD).

Carpeta FOUND o archivos .chk
La presencia de la carpeta (oculta) FOUND y/o archivos con la extensión .chk indican que el sistema ya ha detectado daño físico de sectores y que se ha utilizado alguna herramienta de reparación como CHKDSK.

El problema en este caso es que CHKDSK no es una herramienta de recuperación de datos, por lo que, como parte del proceso de reasignar sectores, puede causar daño grave a los datos por sobrescritura.

Ruidos Inusuales
Escuchar golpeteo o pitidos procedentes del disco duro es un indicio de un fallo físico, mecánico o electrónico grave.

El disco ya no es detectado
Hay más de 40 fallas que pueden ser lógicas, físicas, mecánicas, electrónicas, de firmware, externas o internas.

Si el disco:

– Ya no es detectado
– No enciende (no se siente que gira).
– Se siente que gira y luego se apaga.
– Enciende, o prende una luz, pero ya no es detectado.
– Es detectado con capacidad 0.
– Es detectado pero con un tamaño distinto al real.

En estos casos lo mejor es desconectarlo para no agravar el daño, y acudir con Los Especialistas en recuperacion de datos en México, por un diagnostico y cotización profesional, porque no hay nada que un usuario o técnico no especialista puedan hacer.
 

Herramientas de Diagnóstico Recomendadas:

Para facilitar el proceso de diagnóstico se pueden usar los siguientes programas:

CrystalDiskInfo: Ofrece una visión general detallada de la salud de su disco duro y proporciona advertencias tempranas de posibles fallos.

HD Tune: Permite escanear la superficie del disco en busca de sectores defectuosos y evaluar el rendimiento general del disco.

WD Security y WD Drive Utilities: Proporciona un diagnóstico exhaustivo de la salud del disco duro WD, identificando sectores defectuosos y problemas potenciales.

Seagate SeaTools:Veloz herramienta de diagnóstico que verifica el estado de su unidad Seagate.

Toshiba Storage Diagnostic Tool: Para discos duros externos Toshiba Canvio y discos internos Toshiba E300 / N300 / P300 / S300 / V300 / X300 / H200 / L200.

Es esencial recordar que estos programas ofrecen una interpretación de los datos SMART. Dado que se trata de una evaluación subjetiva, su opinión puede no ser precisa.

Es posible que un programa clasifique el estado del disco como «BUENO (GOOD)», mientras que otro lo interprete como «DESCONOCIDO (UNKNOWN)» o «MALO (BAD)».

Por eso es crucial prestar atención a los antecedentes y síntomas. Combinar esta información con uno o más diagnósticos de los programas mencionados nos ayudará a acercarnos más a una detección precisa del problema y su solución.
 

Pasos para Diagnosticar Problemas:

Una vez identificados los problemas potenciales, es esencial seguir estos pasos para abordarlos de manera efectiva:

1.- Verificar si existe una copia de seguridad o respaldo.

El respaldo debe estar actualizado, y también hay que confirmar su integridad.

2.- Si es posible y seguro, realizar una Copia de Seguridad:

Antes de realizar cualquier reparación, es crucial hacer una copia de seguridad de los datos importantes para evitar pérdidas irreparables.

Si el disco ya presenta síntomas de falla física, es mejor que el respaldo lo hagamos los especialistas en recuperación de datos, para evitar agravar el daño.

Nosotros contamos con equipo y herramientas especiales que nos permiten hacer copias de respaldo y recuperación de datos de manera segura y verificable.

3.- Investigar e interpretar correctamente los antecedentes y síntomas.

Hay que averiguar si el disco ha sufrido golpe o caída, si lo aplastaron o sufrió algún otro daño físico (por líquidos, fuego, apagones, corto circuito, etc.).

También es importante saber si el disco estaba lento o mandaba mensajes de error (pantallas azules BSOD), y otros síntomas de falla (errores de sistema, bloqueos, sonidos, etc.).

4.- Ejecutar Pruebas de Diagnóstico:

Utilice las herramientas recomendadas para conocer el estado SMART y obtener una comprensión completa del estado actual del disco duro.

Cómo usar SMART para prevenir fallas

5.- Interpretar los datos de SMART

SMART es una tecnología incorporada en todos los discos duros, que monitorea el estado de parámetros críticos para su funcionamiento, como son la presencia de errores de lectura y escritura, la temperatura de funcionamiento, los reinicios y otros indicadores de falla.

Cómo interpretar los datos de SMART

6.- Considerar la Ayuda Profesional:

En caso de problemas graves, lo mejor es buscar la ayuda de profesionales en recuperación de datos para maximizar las posibilidades de recuperar la información.
 

Que hacer si el disco duro está en buen estado.

Si se ha comprobado que el estado SMART es BUENO (GOOD), es decir, que el disco duro no presenta fallas, y aun así el sistema tiene problemas de rendimiento, puede leer el siguiente artículo para saber:

Cómo Solucionar Problemas de Rendimiento en tu Computadora PC o laptop.
 

Conclusión:

Diagnosticar rápidamente un disco duro dañado puede marcar la diferencia entre la pérdida total y la recuperación exitosa de datos críticos.

Al comprender los síntomas, utilizar herramientas adecuadas y seguir los pasos para la solución de problemas, puede estar más cerca de proteger sus datos y evitar interrupciones costosas en su negocio.

Si experimenta dificultades o tiene alguna inquietud, no dude en contactar a nuestro equipo de expertos en recuperación de datos para obtener orientación y asistencia personalizada.

Origen

Un código de error (Error Code) es un número (o serie de sonidos) que se muestran cuando se ha tenido algún problema, y es vital poderlos identificar e interpretar correctamente cuando hay que realizar la recuperación de datos.

A veces, este número de error es seguido por un corto mensaje predefinido, que los programadores han colocado para indicar el origen probable de la falla.

No todos los sistemas y programas existentes utilizan estos sistemas de error predefinidos, algunos tienen su propio set de números y mensajes de error.

El número de mensajes de error es inmenso: Por ejemplo, la lista de errores conocidos de Windows que tienen un mensaje de error específico es de más de 15,900!

Existen al menos 8 tipos de códigos de errores diferentes:

• Códigos de error de BIOS

  – Sonido (BEEP error code)

  Son sonidos que emite la motherboard cuando existe algún problema, por ejemplo, 1-2 (1 largo seguido de dos cortos) indica que no hay tarjeta de video o que ésta no es detectada. Los códigos más comunes los puedes consultar en Wikipedia.

  Para conocer los códigos de sonido por marca de BIOS puedes hacer clic AQUI.

  – POST (POST error code)

  Son mensajes de texto que se despliegan en pantalla cuando arranca el equipo, por ejemplo «008 RAM refresh verification failed», que significa que las operaciones de refresco de memoria han fallado.

  Más ejemplos: Dell BIOS codes.

• Códigos de error de sistema operativo (system error code)

  Existen más de 15,900 errores de sistema documentados. Un ejemplo de los que se refieren al disco duro son, el Error Code 19: The media is write protected ERROR_WRITE_PROTECT (0x13), o el Error Code 21: The device is not ready. ERROR_NOT_READY (0x15).

  Puedes consultarlos todos esta página o en la base de conocimientos de Microsoft.

• Códigos de error de administrador de dispositivos (Device manager error code)

  Estos son códigos especiales que se generan desde el Administrador de Dispositivos (Device Manager) y que tienen que ver con problemas de controladores (drivers), conflictos de recursos del sistema (system resource conflicts) u otros problemas de hardware.

  La lista completa la puedes consultar AQUI.

• Códigos de error de sistema (STOP error code)

  Los códigos de STOP siempre se presentan en formato hexadecimal y aparecen con la BSOD (blue screen of death o pantalla azul de la muerte).

  La lista completa se puede consultar AQUI.

• Códigos de error de navegador (HTTP error code)

  Son los que proporcionan los servidores de Internet cuando no pueden responder adecuadamente, por ejemplo, cuando no hay conexión, o cuando la página buscada no existe.

  Se engloban dentro de los conocidos como «Códigos de estado» mismos que puedes consultar completos AQUI.

  Estos errores casi siempre comienzan con el número 4, como en «404 – página no encontrada».

• Códigos de error de programas (program error code)

  Aunque no existe un estándar al que deban adherirse los programadores, existen algunas prácticas comunes dependiendo sobre todo del sistema operativo en el que son ejecutados.

  La información referente al código de error puede ser encontrada en la propia ayuda del programa o haciendo una búsqueda con Google.

• Códigos de error de SMART (S.M.A.R.T. error code)

  El sistema SMART de predicción de errores nos permite conocer las variables a que está sujeta la operación de un disco duro, como temperatura, velocidad del motor, altura de cabezal, estado de corrección de errores, conteo de sectores dañados, etc.

  Por ejemplo, el parámetro 005 se refiere a la cantidad de sectores con error. El límite máximo que debemos tolerar es 1, por lo que en cuanto se muestre el primer sector dañado deberemos respaldar la información y cambiar el disco.

  En estos casos se debe revisar que todos los cables estén firmemente conectados en su lugar respectivo, y que el disco duro no se caliente demasiado, que no huela a quemado, y que no emita sonidos diferentes a los de su funcionamiento normal.

• Los códigos de error más comunes relacionados con fallas en los discos duros

  Durante el POST, cuando el disco duro no es detectado puede aparecer un mensaje que indica que no hay disco duro conectado. Este mensaje cambia dependiendo del fabricante del BIOS y nos indica que el disco duro no es detectado.

  Código 10

  En el Administrador de Dispositivos, un código 10 nos indica que el dispositivo no puede iniciar porque no es detectado correctamente.

  Error 23

  Al estar trabajando con Windows, un Error Code 23: Data error (cyclic redundancy check) ERROR_CRC (0x17), nos indica que existen sectores que no pueden ser leídos, por lo que es imperativo realizar un respaldo de la información lo más pronto posible.

  Error de redundancia cíclica y de E/S

  Los errores de redundancia cíclica, entrada/salida (E/S) o Input/Output (I/O) error, también indican daño de sectores y un fallo inminente, por lo que se recomienda respaldar de inmediato la información importante.

• No debemos ignorar estos avisos

  Cuando aparece un mensaje de error debemos tomarlo muy en cuenta e interpretarlo correctamente.

  Según estudios de Google hechos a más de 100,000 discos de sus centros de datos, un dispositivo que presenta un código de error de daño de sectores es 39 veces más propenso a una falla grave, contra un disco que no presenta dicho error, por lo que debemos revisar constantemente estos parámetros.

• IMPORTANTE

  Si aplicamos software de recuperación en un disco con daño físico, ocasionaremos daños irreversibles a la información. Además, no existen programas que puedan reparar daños físicos.

  No vale la pena arriesgar nuestra información por no poder interpretar un mensaje de error o un síntoma de falla..

 
Si tienes un problema grave que no puedes solucionar, Solicita Ayuda Ahora!

Origen

Es importante que revisemos cada cierto tiempo el estado de salud de nuestros discos duros, para evitar sorpresas desagradables si algún día llegan a fallar.

Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology o SMART, es la tecnología integrada en los discos, que nos permite conocer el estado de los parámetros más importantes para su funcionamiento, como temperatura, numero de sectores dañados, numero de sectores incorregibles, errores de lectura y escritura y otros más.

Como habilitar y deshabilitar SMART en el BIOS

La mayoría de las computadoras modernas incluyen en el BIOS una opción para ver el estado SMART del disco duro, e incluso pueden avisarnos si algún valor importante está fuera de rango.

Por ejemplo, en algunas PCs y laptops puede ser necesario oprimir una tecla específica (ESC, F10, F12, etc.), para entrar a la configuración del BIOS. Ahí podremos navegar entre las diferentes opciones de configuración y establecer si el monitoreo queda en ON, OFF o AUTO.

De este modo podemos hacer que el BIOS nos avise cuando detecte algún problema en el disco duro.

En ocasiones, hay quienes deshabilitan las alertas SMART en el BIOS para que el sistema no se detenga en el arranque, pero eso no resuelve los problemas y sí puede hacer que dejemos de atender los síntomas de falla.

Como ver el estado SMART en Windows

Este sistema operativo incluye el Windows Management Instrumentation Command-line o WMIC.

Se trata de una interfaz de linea de comandos que nos ayuda a realizar varias tareas administrativas como encontrar el modelo o el numero de serie de nuestra version de Windows.

Para ver el estado SMART podemos abrir el símbolo de sistema y escribir wmic y presionar enter. Después diskdrive get status y nuevamente enter.

Si el estatus de los discos es correcto verás el mensaje OK.

Si Windows encuentra problemas, significa que el disco ya tiene daños físicos y esto se verá reflejado en el mensaje correspondiente.

Si el disco duro presenta cualquier alerta, es buena idea respaldar los datos para evitar su corrupción o pérdida.

Por otro lado, Windows solo reporta daños cuando estos son graves, y otros programas pueden monitorear mejor el estado del disco y ofrecer más recomendaciones.

Como consultar el estado SMART del disco duro

Estos programas nos permiten ejecutar «pruebas de salud» para el disco duro, y nos dan elementos para predecir su degradación.

Así usted tendrá la oportunidad de hacer el respaldo de su información antes de tener que contactar nuestro servicio de recuperación de datos.

Estos programas para consultar el SMART son gratuitos.

• Victoria. Poderoso, reporta sectores dañados y mucho más.
• HDDScan (simple, gratuito, soporta discos IDE-SATA-SCSI).
• CrystalDiskInfo (Gratuito, multi-idioma. En ocasiones sus reportes suelen ser mas tolerantes en cuanto a la interpretación de los parámetros).
• Speedfan (Gratuito, compara el rendimiento del disco con una base de datos de usuarios)
• HDD Health de PanteraSoft (Programa gratuito para predicción de fallas, funciona en Windows y verifica constantemente el estado SMART.

 
Descarga de responsabilidad: El uso por personal no capacitado o el uso en discos con daño físico puede llevar a la destrucción de la información, por lo que no nos hacemos responsables de las consecuencias negativas por el mal uso de los programas mencionados.

No todos los programas son seguros de usar si usted no tiene un conocimiento profundo del funcionamiento de los discos duros.

Si deseas saber más de SMART te recomiendo leer estos artículos.

Origen

Si experimentas síntomas como ruidos inusuales, demoras al iniciar el sistema o abrir archivos, archivos corruptos o perdidos, problemas para guardar o acceder a archivos, o mensajes de error al iniciar el sistema, es probable que tu disco duro tenga fallas lógicas o físicas.

Puedes utilizar herramientas gratuitas de diagnóstico como CrystalDiskInfo o HDDScan para determinar el estado de salud de tu disco duro.

Si el disco duro tiene fallas, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus datos lo antes posible.
 

Cómo detectar fallas en el disco duro

Paso 1: Prestar atención a los síntomas

Lo primero que debes hacer es prestar atención a los síntomas que puede presentar un disco duro con fallas.

Estos síntomas pueden incluir:

– Ruidos inusuales, como clics, pitidos o zumbidos
– Lentitud al iniciar el sistema o al abrir archivos
– Pantalla azul de la muerte (BSOD)
– Archivos corruptos o perdidos
– Problemas al guardar o acceder a archivos
– Mensajes de error al iniciar el sistema (pide formato, muestra formato RAW, error 23, etc.)

Si experimentas alguno de estos síntomas, es probable que tu disco duro tenga fallas.
 

Paso 2: Realizar un diagnóstico

El siguiente paso es realizar un diagnóstico para determinar si el disco duro tiene fallas. Hay varias herramientas de diagnóstico disponibles, como CrystalDiskInfo, HD Tune, y HDDScan.

Estos programas pueden analizar el disco duro y proporcionar información sobre su estado de salud.
 

Paso 3: Verificar la salud del disco duro

Después de ejecutar una herramienta de diagnóstico, puedes verificar la salud del disco duro.

Los programas de diagnóstico mostrarán información sobre la temperatura del disco, la cantidad de sectores dañados y la vida útil restante del disco.

Si el programa muestra que hay muchos sectores dañados o que la vida útil del disco está llegando a su fin, es probable que necesites reemplazar el disco duro.

Estos programas generalmente te presentan una interpretación del estado del disco y el resultado no debe ser tomado como una verdad absoluta, pues puede pasar que un programa te diga que el disco está en buen estado cuando es evidente (por los síntomas) que no es así.
 

Paso 4: Utilizar una herramienta de análisis SMART

La base que utilizan los programas de diagnóstico para detectar fallas en el disco duro son los datos de SMART.

SMART (Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology) es una tecnología de los discos duros usada para monitorear su estado de salud y detectar algunos problemas.

Te aconsejamos comparar el resultado de varias herramientas y tener en cuenta especialmente los parámetros que muestran el daño de sectores.

También puedes leer los siguientes artículos:

– SMART en Wikipedia
– Que significa SMART y como trabaja?
– Como consultar los datos de SMART.
– Cómo usar SMART para prevenir fallas.
– Cómo interpretar los datos de SMART.
– Cómo saber el estado de un disco interpretando su SMART.
– Uso de SMART para diagnostico y recuperacion de discos duros
 

Paso 5: Hacer una copia de seguridad de los datos

Si el diagnóstico muestra que el disco duro tiene fallas, es importante hacer una copia de seguridad de tus datos lo antes posible. Si no lo haces, corres el riesgo de perder tus archivos en caso de que el disco duro falle por completo.
 

Otros recursos

Para aprender más acerca de la detección de fallas, puedes leer los siguientes artículos:

– Recuperación de datos por síntoma de falla (resumido).
– Recuperación de datos por síntoma de falla (completo).
– Síntomas de falla de tarjeta controladora PCB.
– Síntomas comunes de falla en discos duros, SSD y RAID.
 

Que hacer si el disco ya no es detectado correctamente

Si el disco no enciende, gira y se apaga, hace algún sonido, sufrió un golpe o caída, o si es detectado incorrectamente, puede tener un daño físico.

Existen más de 40 fallas probables y algunas son electrónicas, mecánicas, físicas, externas o internas, además de lógicas, y hay otras que son consecuencia de desgaste por uso o de daños al área de sistema.

No todas las fallas se pueden reparar solo con programas, pero estos casos casi siempre se pueden resolver con nuestro servicio profesional de recuperación de datos.

Los datos se pueden recuperar siempre y cuando:

– El firmware (lógico y físico) no sea destruido,
– Que los datos no sean sobrescritos con información nueva,
– Que los platos internos no estén rayados o contaminados, y
– En discos encriptados, que no se destruyan los datos

Por lo que es VITAL que, si hay daño físico, el disco no se conecte más y que no lo vayan a abrir.

Notas finales

El dispositivo se debe proteger de personas no competentes, pues es muy fácil destruir la información al realizar intentos fallidos, o al aplicar métodos incorrectos para la falla presentada.

La reparación de discos para recuperacion de datos la debe hacer un profesional con experiencia, porque se debe seguir un método específico de recuperación para cada falla, lo cual requiere de instalaciones, herramienta, insumos, refacciones, equipo y capacitación especial.

Comprueba por qué somos la mejor opción en recuperación de datos en México.

El Especialista está en línea. Solicita ayuda ahora!

Origen

Ningún síntoma por si solo indica con certeza del tipo de falla al que nos enfrentamos, pero puede darnos pistas importantes para deducirlo.

Algunos síntomas pueden tener más de una causa, por lo que es probable que tengamos que hacer más pruebas para descubrir la naturaleza de la falla.
 

 

Síntomas de falla electrónica (externa o interna):

– El disco recibe energía pero no hay sonido o vibración perceptibles.
– Se escucha un sonido leve pero el motor no gira.
– Se escucha un sonido de click o un zumbido.
– Algunos componentes de la PCB se calientan en exceso.
– El disco enciende, gira y se apaga.

Síntomas de fallas mecánicas (internas):

– Sonidos de click, de rayado, choque de metal o golpeteo.
– Hay vibración o sonido leves pero el motor se siente trabado.
– El disco emite sonidos electrónicos, como pitidos o tonos musicales.

Síntomas de fallas lógicas:

– No hay acceso a los datos por borrado, formateo o corrupción
– Se reportan errores de sistema, actualización o de programas.
– Virus, malware, ransomware.
– Daños a la información por sobrescritura de datos.
– Otros daños lógicos.

Síntomas de daño de firmware:

– El disco enciende y se mantiene encendido pero no es detectado.
– El disco es detectado pero con un modelo o capacidad diferentes al correcto.
– El disco es detectado pero aparecen símbolos sin sentido.

Síntomas de daño físico en los platos:

– El sistema reporta daño de sectores.
– El sistema operativo reporta error de hardware.
– El disco reporta formato RAW.
– El disco pide formato.
. El disco marca error 23.
– El disco marca error de redundancia cíclica.
– El disco marca errores de entrada y salida, E/S o I/O.
– El disco reporta mal estado o errores SMART.
– En el SMART, se ven errores de CRC.
– No es posible acceder a folders o archivos.
– Los archivos aparecen corruptos, incompletos o con símbolos extraños.
– Los programas no se pueden abrir o ejecutar.
– El sistema se hace muy lento.
– A veces es posible leer pero no escribir, o viceversa.
– Aparecen carpetas FOUND con archivos .chk.

Existen otros síntomas de daño como pueden ser componentes que se calientan en exceso, aceites o líquidos que escurren del interior del disco, etc.

Si necesita la recuperación de datos de discos duros, SSD, servidores, NAS o RAID, solicite ayuda ahora!

Origen

Cuando un disco duro mecánico, (o una memoria flash o SSD) presentan fallas, se tiene la idea errónea de que es posible «repararlos» haciendo un formateo de bajo nivel.

Esto no es cierto y por el contrario, lo más probable es que tenga efectos destructivos para la información.

A continuación explicamos simplificadamente el por qué:
 

COMO SE GUARDA LA INFORMACIÓN EN EL DISCO DURO A NIVEL DE HARDWARE

Los datos se escriben cambiando la polaridad de pequeñas partículas de material magnético que se encuentran depositadas en los platos del disco duro.

Estas partículas están agrupadas lógicamente en un archivo especial llamado «mapa de bits» (bitmap), que incluye la localización de los sectores utilizables, los sectores dañados y sectores de repuesto (spare sectors).

Este bitmap se gestiona con el firmware de la tarjeta controladora PCB y reside en sectores específicos del disco duro (lo que se conoce como «área de sistema», «System Area» o «SA»).
 

QUÉ ES REALMENTE EL FORMATO DE BAJO NIVEL

La organización de los datos mencionada, que no depende del sistema operativo, es la que se hace en la fábrica y se le conoce como formato de bajo nivel.

Se denomina “Formato de bajo nivel” (Low Level Format) al proceso de realizar “marcas” en superficies magnetizables, con la finalidad de dividirlas en “pistas” concéntricas y estas a su vez en “sectores”.

Estas marcas (junto con la referencia de los “cilindros”) nos ayudan a ubicar cualquier dato en el disco duro.

Actualmente los discos duros ya vienen formateados de fábrica y no es necesario hacer este tipo de formateo (de hecho podrían quedar inservibles).
 

CÓMO FUNCIONA EL REMAPEADO DE SECTORES

Los discos duros modernos incluyen sectores de reserva, cuyo propósito es permitir el «remapeo» de los sectores que se dañan con el uso o los que se vuelven más difíciles de leer con el tiempo.

Cuando el sistema detecta dificultades, intenta preservar y transferir los datos de los sectores débiles a los nuevos sectores de reserva, actualizando al mismo tiempo las direcciones lógicas de la información.

Esto se hace AUTOMÁTICAMENTE y no depende del sistema operativo o de algún programa instalado en la computadora, pues es parte de las rutinas que tiene programadas el propio disco (en el firmware).

Podemos ver el número de sectores dañados en el reporte SMART del disco duro.
 

COMO SE GUARDA LA INFORMACIÓN EN EL DISCO DURO A NIVEL DE SOFTWARE

Ahora bien, supongamos que nuestro disco, ya formateado y gestionado por el sistema operativo, tiene asignado un tamaño de sector de 1Mb (se trata de un parámetro real pero con un valor imaginario para que se entienda mejor el ejemplo, en realidad es bastante más complejo).

Si queremos almacenar un archivo de 16Mb, nuestro archivo se divide en 16 partes de 1Mb que después se graban en los sectores vacíos del disco duro.

Dicho de otro modo, los datos se fragmentan y se distribuyen en los sectores disponibles cuando damos la instrucción de «guardar».

A cada fragmento de información se le asigna una dirección (como si fuera una coordenada en un mapa), en lo que se conoce como la «Tabla de asignación de archivos» (FAT o «File Allocation Table«).

Estas coordenadas sirven para reconstruir la información cuando queremos leerla o recuperarla.
 

QUÉ OCURRE AL HACER EL FORMATEO RÁPIDO

Un formateo rápido solo sustituye la Tabla de Asignación de archivos por una nueva FAT en blanco.

Por eso podemos ver que parece que el disco está vacío, pero los fragmentos de los datos siguen existiendo en los platos magnéticos mientras no sean sobrescritos por nueva información.
 

QUÉ OCURRE AL HACER EL FORMATEO DE BAJO NIVEL

En un formateo completo (mal llamado «de bajo nivel»), se «fuerza» la lectura y escritura de todos los sectores, de modo que el firmware puede activar el proceso que retira el sector problemático e intentar mover los datos a un sector de reemplazo antes de entregar un reporte de lectura exitosa.

La aplicación de un formato de bajo nivel puede destruir completamente los datos del disco duro al ocasionar la sobrescritura masiva de información, lo que en el mejor de los casos solo retrasa el fallo y en el peor, sobrescribe la información.
 

CÓMO FUNCIONA LA RECUPERACIÓN DE DATOS DE ARCHIVOS BORRADOS EN UN DISCO DURO TRADICIONAL

Cuando un archivo es borrado en un disco tradicional (mecánico), el sistema operativo marca los sectores ocupados por el archivo como DISPONIBLES, pero los datos se quedan en el disco hasta que nuevos fragmentos de información los sobrescriben.

Básicamente, una de las funciones de los programas de recuperacion de datos es analizar el espacio marcado como libre y «recuperar» los datos que no hayan sido sobrescritos.

Para eso utiliza al menos dos técnicas:

La primera, es recuperando copias de la Tabla de Asignación, lo que nos permite obtener las coordenadas de los fragmentos de archivos a recuperar.

La segunda, llamada recuperacion por firma, nos permite analizar los fragmentos «sueltos» de información, para clasificarlos y reconstruirlos en función al tipo de archivo (porque todos los archivos pdf, jpg, word, etc. comparten líneas de código específico).

Esta última nos permite recuperar por tipo de archivo pero no con el nombre o fecha originales, pues lo que estamos haciendo es reconstruir un nuevo archivo a partir de los fragmentos analizados.
 

QUÉ OCURRE CUANDO BORRAMOS DATOS EN UN SSD

En un SSD, los datos se graban guardando diferentes niveles de energía en cada celda de almacenamiento.

Antes de poder escribir en una celda esta debe ser «vaciada», y este proceso es lento pues las celdas con información que ya no será utilizada se ponen en un «grupo» (pool) que será sobrescrito después.

Al mantener encendido el SSD, constantemente se ejecuta el comando TRIM, que es una instrucción de mantenimiento automático programada en todas las unidades de estado sólido.

Esta instrucción sobrescribe con ceros o con patrones aleatorios todos los espacios del «pool», para dejar las celdas «vacías», lo que indica al sistema operativo que están disponibles para contener nuevos datos.

La función TRIM también sobrescribe constantemente información pues otra de sus funciones es la de «nivelar» el desgaste («wear leveling»).

Esta instrucción se activa automaticamente, a veces incluso segundos después de ejecutar el comando «borrar».

Evidentemente, en estos casos ya no es posible recuperar los datos pues las celdas ya contienen solo los datos nuevos (los ceros que escribió TRIM).

Hacer un formateo de cualquier tipo en un SSD casi siempre lleva a la pérdida definitiva de la información.

Recuperar datos de este tipo de dispositivos es complejo, y casi siempre el primer intento de recuperación (si se hace correctamente), es el que tiene más probabilidades de éxito

Por eso, si nos damos cuenta de que no tenemos acceso a algunos datos, es VITAL apagar el SSD y acudir con un especialista de recuperacion de datos.

Nosotros conocemos del tema y contamos con herramientas y técnicas específicas para evitar en la medida de lo posible la pérdida definitiva de la información.
 

QUÉ OCURRE CUANDO BORRAMOS DATOS EN UNA MEMORIA FLASH (SD-CF-etc.)

Las memorias SD, CompactFlash, USB, etc. son dispositivos de almacenamiento Flash, que es un tipo de chip de estado sólido.

Sin embargo, no todas las memorias flash son discos SSD. Algunas usan el sistema de los discos duros y otras, el de los SSD.

Por esa razón es que cada caso debe ser analizado por separado, pues existen infinidad de fabricantes, modelos, sistemas, cámaras, adaptadores, tipos de falla, etc.

Por regla general, cuando detectemos algún problema, debemos apagar el dispositivo (para evitar la sobrescritura) y buscar la ayuda de un especialista (y no la de cualquier «técnico» con un «taller» o en un café internet).

QUÉ HACER SI YA NO TIENE ACCESO A LOS DATOS

Hay que comprender que los daños lógicos o físicos son progresivos y destructivos para la información. Ningún programa puede reparar un daño físico.

Si ya no tiene acceso a la información, lo mejor es no conectar el disco y enviarlo a un diagnóstico profesional, que sirve para determinar el tipo de falla, el método de recuperación, costo y tiempo de entrega.

No tiene sentido conectar el disco pues generalmente no es un problema que pueda resolver un adaptador, y tampoco es un proceso que pueda hacer un técnico en un taller.

Para el diagnóstico, reparación y recuperación de datos se requiere de equipo, instalaciones, refacciones, herramienta y conocimientos específicos orientados a la recuperación de la información.

Nuestros especialistas están en línea para hacer una precotización tomando en cuenta todos los antecedentes, síntomas y tipo de falla de su caso en particular.

Contáctenos para mayor información.

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Monitorear estos valores te permite detectar fallas que pueden predecir incluso más del 70% de las pérdidas de información (según Acronis).

Todos los fabricantes de discos duros soportan esta tecnología, incluyendo Seagate, WD Western Digital, y otros actualmente fuera del mercado como IBM (Hitachi), Samsung, HGST, Fujitsu, Maxtor, Quantum, ExcelStor, Toshiba, etc.

Cada parámetro SMART describe un aspecto especifico del estado del disco: Daños en la superficie, errores de lectura o escritura, fallas en el sistema mecánico, fallas de componentes electrónicos, temperatura, velocidad, numero de ciclos de encendido, cortes de energía, etc.

Algunos valores son críticos e indican problemas serios, que pueden llevar a la falla del disco y a la pérdida de la información.

 
A continuación comentaremos lo que significa cada parámetro:

Attribute (atributo) – Incluye el nombre del parámetro, ID y Hex (por ejemplo: attribute name – Read Error Rate, attribute ID – 01, Hex – 01);

Normalized value (value o Valor normalizado) – Que puede ir de 1 a 253. Mayores valores son mejores. un fabricante puede establecer este valor en 100 0 200;

Raw offset (Valor compensatorio bruto) – Dependiendo del requerimiento puede ajustarse, y puede ser un valor positivo o negativo dependiendo de la necesidad, se usa para el cálculo de la salud del disco;

Threshold (Umbral) – El valor más bajo aceptable para un parámetro SMART, establecido por el fabricante.

Cuando este parámetro llega a bajar más que el valor más bajo, significa que el disco duro está en estado crítico y que debe ser reemplazado.

Status (estado) – Este valor indica el peligro que representa el cambio de valor de este parámetro, y puede ser CRITICAL (crítico, indica problemas serios), WARNING (aviso, indica problemas electromecánicos), e INFORMATIONAL (informativo, en cuyo caso no indica falla inminente).

Aún monitoreando los valores SMART no es posible predecir todas las fallas inesperadas causadas por problemas electrónicos, lógicos o mecánicos que pueden ocurrir súbitamente.

Por esa razón es vital mantener un respaldo actualizado de cada disco, que te permita estar protegido contra la pérdida de información.

Si deseas saber más de SMART, te invito a leer estos artículos.

Si quieres comentar al respecto, puedes hacerlo por medio de nuestro foro de soporte en Facebook.

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Si requieres asesoría para la compra de equipo de respaldo, o para la implementación de un Plan de recuperación de desastres, contáctanos.

Estaremos muy contentos de poder ayudarte.

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Aunque no es una regla general, muchos componentes electrónicos presentan algún signo de problemas antes de fallar definitivamente. Tal es el caso de los discos duros.
 
Algunos de los síntomas mas comunes de falla son:

• Archivos que desaparecen

  Si de pronto se da cuenta de que algún archivo o carpeta desaparecen, esto puede ser una señal de un daño lógico, error de sistema o virus, o un daño de sectores.

• La computadora se congela o reinicia

  Si cada vez es mas frecuente que deba reiniciar su sistema, o si comienza a trabajar muy lento, también puede estar indicando fallas en el disco.

• Archivos dañados o corruptos

  Si de pronto aparecen archivos dañados, no se pueden borrar o marcan errores; si aparecen símbolos extraños o no se pueden leer, igualmente puede ser indicativo de daño de sectores, el cual es fisico, progresivo y destructivo para la información.

• Error 23, error CRC, error de redundancia cíclica

  Estos códigos de error indican sin falla que el disco tiene daño físico. Tambien pueden presentarse como errores de entrada y salida, E/S, I/O, etc.

• Activación frecuente de Scandisk (Chkdsk)

  Si al encender el disco se activa Scandisk (Chkdsk), es indicativo de la presencia de daño físico progresivo.

• Aparición de directorios ../found o archivos .chk

  Los directorios «found» y los archivos chk se crean cuando el sistema encuentra sectores perdidos o dañados y se mueve automáticamente esos fragmentos de información a otra parte del disco duro.

• Sonidos distintos al funcionamiento normal

  Si el disco hace ruido, golpeteos, pitidos, o si enciende y se apaga, es muy importante que no lo siga conectando y que acuda con un profesional.

• Errores SMART

  Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology o SMART, es la tecnología integrada en los discos, que nos permite conocer el estado de los parámetros más importantes para su funcionamiento, como temperatura, numero de sectores dañados, numero de sectores incorregibles, errores de lectura y escritura y otros más.

  Puedes aprender más de SMART revisando estos artículos.

 
Cualquiera de los sintomas mencionados indican la posibilidad de falla inminente. Lo mas adecuado es hacer un respaldo de sus datos a otra unidad.

Si ya no tiene acceso a la información, acuda con los especialistas en recuperación de datos. Nosotros estaremos dispuestos a ayudarle.

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