ACTUALILZACIÓN AL 6 DE MAYO DE 2024
WD ha dejado de ofrecer recuperacion de datos a estas unidades. Desafortunadamente, si su equipo esta encriptado a la fecha no es posible hacer la recuperación. Para comprobar si es su caso, debe traerlo a diagnostico gratuito.
ACTUALIZACION al 13 de Julio de 2021
WD ofrece recuperación de datos gratis para los casos afectados de WD My Book Live
Para conocer las condiciones de esta oferta, debe visitar esta página de Western Digital.
ARTÍCULO ORIGINAL
Confirmado por múltiples fuentes confiables (como Bleeping Computer y Ars Technica), y desde el propio Western Digital:
Desde el pasado 23 de junio de 2021 (y probablemente antes), se reporta que los discos WD Western Digital de la serie My Book Live y My Book Live Duo, están siendo afectados por un bug/error de programación o algún tipo de script malicioso que ocasiona que se formateen las particiones y el disco se reinicie a ceros, sin que hasta el momento exista alguna manera de recuperar la información.
WD ha publicado un comunicado que dice en resumen, que se trata de un caso en investigación activa y recomienda que las unidades se desconecten de la red.
A continuación un extracto del comunicado original (en inglés) y nuestra traducción al español:
«Western Digital has determined that some My Book Live devices are being compromised by malicious software. In some cases, this compromise has led to a factory reset that appears to erase all data on the device. The My Book Live device received its final firmware update in 2015. We understand that our customers’ data is very important. At this time, we recommend you disconnect your My Book Live from the Internet to protect your data on the device. We are actively investigating and we will provide updates to this thread when they are available.»
– Western Digital.
«Western Digital ha determinado que algunos dispositivos My Book Live han sido comprometidos por programas maliciosos. En algunos casos, esto ha llevado a un reinicio de fábrica que parece borrar todos los datos en el disco duro. El dispositivo My Book Live recibió su ultima actualización de firmware en 2015. Entendemos que la información de nuestros clientes es muy importante. En este momento, recomendamos que desconecte su My Book LIve de Internet para proteger su información en el dispositivo. Estamos investigando activamente y proveeremos de actualizaciones a este tema cuando estén disponibles.»
– Western Digital.
Recomendamos encarecidamente que revise su unidad de disco duro y si se trata de un WD My Book Live o DUO, lo desconecte de la red antes de sufrir la pérdida de su información.
Le recordamos también que es muy importante mantener una política de respaldos correcta, manteniendo al menos 3 copias de los datos importantes en dos discos duros distintos, y la tercera copia en la nube, para evitar perdida de datos.
Le mantendremos informado.
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