Existen muchos mitos acerca de la forma en que funcionan los discos duros y la recuperación de datos, mitos que pueden poner en riesgo la información.
Aquí mencionamos algunos de los más comunes.
«Abriendo el disco podemos repararlo»
Los datos residen en platos magnéticos, que giran a una gran velocidad (entre 5,900 y 15,000 RPM).
Este giro controlado genera un “colchón” de aire (air gap) de aproximadamente 20 moléculas de oxígeno de espesor. Sobre este delgado colchón flota el cabezal de lectura y escritura.
El polvo, fibras, humo, huellas digitales, y otros contaminantes no detectables a simple vista son muchas veces mayores que la distancia entre el cabezal y los platos en movimiento.
Cualquier partícula que se llegue a adherir al plato o cabezal genera daños catastróficos en su funcionamiento y no es posible limpiarla sin ocasionar mas problemas.
Por esa razón los discos duros deben ser abiertos solamente en «Cuartos Limpios» o en cabinas de flujo laminar, que son instalaciones y equipos especiales con ambiente controlado, que sirven para evitar la contaminación de los platos internos.
La apertura en condiciones diferentes es una sentencia de muerte casi segura para los datos.
Por qué no se deben abrir los discos duros
«Todos los problemas se pueden arreglar con programas»
Ningún programa puede leer un disco que no sea detectado.
Y si el disco se sigue encendiendo y apagando puede dar lugar a otros problemas, como desprendimiento de fragmentos, «head stiction» (cuando el cabezal se «estaciona» sobre la superficie de los platos y se queda pegado) o «head crash» (cuando el cabezal choca y raya la superficie de los platos, destruyendo la información).
Un disco duro con el «clic de la muerte» (clic-of-death o COD) tampoco se puede recuperar con programas porque tiene un daño físico, que puede ser un problema del cabezal o preamplificadores, o algún circuito quemado.
En todo caso cuando el disco no es detectado, el problema es casi siempre electrónico o mecánico.
Antes de usar programas de recuperación de datos lea lo siguiente
«El disco se arregla cambiando la tarjeta»
Las tarjetas PCB no son intercambiables porque cada una contiene un programa (el firmware), que ha sido modificado de acuerdo con las características físicas de cada disco duro.
Parte del firmware, sus extensiones y otra información necesaria para interpretar y hasta desencriptar los datos, está grabado en áreas especiales de los platos magnéticos (system área).
Algunas de estas especificaciones se refieren a la manera en que los datos se han estructurado en los platos internos, lo que depende a su vez, de las características físicas del mismo.
Como no hay dos platos iguales, tampoco existe un solo mapa de sectores fuertes o dañados, que nos permita saber de manera universal en donde podemos escribir y en donde no.
Al fabricar el disco duro, se analizan todos los sectores y con eso se hace un mapa que solo corresponde a esa unidad particular de disco.
Si solo cambiamos las tarjetas, las especificaciones no coinciden y el disco no funciona.
Funciona el cambio de tarjeta en discos duros dañados?
«El disco se golpeó pero podemos recuperarlo con programas»
Los discos duros son muy delicados. Tienen partes móviles: un servomotor, un brazo móvil (o actuador), un mecanismo para regular el movimiento del brazo (llamado voice coil), etc.
Cuando un disco sufre un golpe o caída, los platos se mueven ligeramente, y el cabezal pierde su alineación.
Los parámetros de funcionamiento deben ser precisos a niveles increíbles (de nanómetros), por lo que un disco golpeado debe ser diagnosticado correctamente antes de intentar algún procedimiento de recuperacion.
Imagina que el cabezal se desalineó con el golpe. Si lo enciendes, los platos comenzarán a girar a 7,200 rpm y el brazo se moverá, ocasionando que el cabezal choque con la superficie de los datos y destruyendo para siempre la información.
Limitaciones de los programas de recuperación de datos
«El disco echó humo pero se puede recuperar con un programa»
Todavía no se inventa un software que pueda recuperar datos de un disco quemado.
Lo sentimos, pero el disco debe ser reparado (aunque sea de emergencia), cambiando componentes individuales en la PCB o mediante otros procedimientos.
«Congelando el disco se recupera la información»
Existe el mito de que metiendo el disco al refrigerador toda la noche se puede «desimantar», «ajustar», «desmagnetizar» o «desatorar» por la acción del frio.
Esto es falso y puede llevar a que dentro del disco se condense agua, misma que dañará los platos y las partes metálicas del interior. No lo hagas.
Además, los platos no se «imantan» porque son de vidrio o cerámica.
«Yo tengo una compiladora de platos magnéticos»
Para la recuperación de datos se utiliza hardware especial (bastante costoso).
Pueden ser desde tarjetas PCI, duplicadores de discos, consolas de recuperacion, osciloscopios, microscopios, pistolas de aire caliente, etc.
Básicamente todas son para realizar reparaciones de emergencia o para reparar de manera temporal los problemas del disco.
Una vez que un plato se retira de su «gabinete» (disk assembly), pierde su alineación y no se puede leer de nuevo.
Existen algunas herramientas para el cambio de platos (mismas que mantienen la alineación de los «cilindros»), pero solo se utilizan para cambiar el set de platos a otro disco idéntico que se ha preparado para tal fin.
No existe tal cosa como una «compiladora de platos magnéticos».
Algunos clientes nos han preguntado por la «máquina mágica» en la que insertas cualquier plato de cualquier marca y modelo de disco para leer los datos directamente.
Tal máquina NO EXISTE (o tal vez sí pero en las películas…).
«El disco duro está sellado al vacío»
Los discos se fabrican en ambientes controlados, libres de partículas para evitar la contaminación de los delicados componentes internos. Pero no están «al vacío».
De hecho todos los discos tienen un orificio que permite la entrada de aire (y que cuenta con un filtro para evitar impurezas).
De ese modo se asegura que la presión del aire se iguale con la presión del exterior, lo que le permite trabajar tanto al nivel del mar como en altitudes mayores.
Quien diga que está «al vacío» no sabe de lo que está hablando y es un peligro para la información.
«El disco está mal de las agujas»
Lo mismo que el anterior. Quien te diga que hay «daño en las agujas» se imagina cómo funciona un disco, pero NO LO SABE.
Existe la creencia de que los discos duros son como los fonógrafos, que usaban discos de acetato hace muchos años.
Si bien existe alguna pequeña similitud, por la forma de los platos magnéticos y el brazo con el cabezal que se mueve encima de ellos, las coincidencias acaban ahí.
La lectura y escritura se logra por medios magnéticos, y el cabezal jamás toca la superficie de los platos. Si esto llega a ocurrir los datos se destruyen.
Notas finales
Cuando un disco hace sonidos diferentes a los de su funcionamiento normal, o cuando hay antecedentes de corto circuito, golpes o caídas, o cuando se ha sufrido la pérdida de los datos por un error desconocido o por error humano, lo mejor es llevarlo a un diagnóstico no invasivo en un laboratorio especializado.
En el laboratorio se protege el disco contra escritura, se hace una evaluación de su estado general, se puede conocer el numero de sectores dañados y su evolución, el estado de la PCB y del motor, etc., todo para para poder determinar a ciencia cierta la falla y elegir el método de recuperación que se aplicará en consecuencia.
Ante cualquier duda, mejor acude con Los expertos en recuperación de datos.
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Hola. Soy técnico informativo me llegó un cpu con el disco duro manipulado por el dueño. Dice que el disco empezó con el tipico click y se tardaba en leer . Por último dejó de reconocer. Fue cuando el cliente trató de cambiar cabezas con otro disco de las mismas características e incluso retiro los platos.
Yo personalmente no le doy esperanza de recuperación.. Se puede hacer algo para salvarlo o definitivamente murió?
Mi opinión es que es muy poco probable la recuperación. Aparte de la falla original (que probablemente fuera un daño de sectores grave -lentitud- ocasionado por un cabezal en mal estado -clics-), hay que sumar que el disco fue abierto en ambiente normal y eso seguramente lo contaminó.
Si además realizaron el cambio de cabezal sin herramienta especial, es muy probable que la superficie de los platos se haya rayado. Si aflojaron la prensa de los platos se pierde la alineación; si el disco no era exactamente igual en marca, modelo, capacidad, firmware, fecha de fabricación, etc., también se pueden generar bloqueos y daños a las áreas de sistema y firmware, etc.
Desafortunadamente al no conocer el funcionamiento interno del disco se toman decisiones un tanto ingenuas que resultan en daños graves a la información. Por eso siempre es mejor acudir a un especialista.
Saludos!
Que tal, hace un par de meses mi Lap tardaba mucho para encender, se quedaba trabada con una pantalla en color azul, hace un ruido extraño, tardaba horas para abrirme un archivo o de plano no lo abría, lo lleve con un técnico en reparación y efectivamente se averió el disco duro interno de un 1TB de mi Lap Top el cual tuvo que ser reemplazado, pero le técnico no pude recuperar mis archivos e información porque ya no le permitía tener acceso a la información y el disco duro interno que tenia como respaldo también se daño, desconociendo porque ya que a este ultimo siempre le di un cuidado extremo, el tema es que requiero rescatar mi información, me podría mandar a mi correo la información por favor.
(Respondido por correo). Los síntomas son de daño de sectores (lentitud), probablemente ocasionados por un cabezal dañado (clics).
Este tipo de falla se puede dar por uso, golpes, vibraciones, picos de voltaje y por otras causas menos evidentes.
Cuando se presentan estos síntomas lo correcto es no seguir conectando el disco pues los daños físicos son progresivos y destructivos para la información. Lo mejor es enviarlo a diagnóstico con un especialista como nosotros.
Saludos!
hola, me super urge, en mi trabajo, el area de informatica, me dice que ya no se puede recuperar la información sin embargo, nunca habia escuchado eso, segun ellos ya no pueden acceder a nada de la información, se puede hacer algo, supongo que depende del daño.
Ya te mandamos mas información por correo. Generalmente sí se puede recuperar la información. Saludos!
Formatee accidentalmente mi disco duro. El peso que quiero recuperar son tal vez un poco mas de 300 gb. Fu eun formateo rapido del disco donde estaban documentos, fotos, imagenes, videos. Nada del disco dodne esta todo lo del sistema operativo se borro. No he realizado sobre escritura y apagué mi pc después del formateo y no lo he vuelto a prender. Cuanto puede costarme una recuperación, hay esperanza de salvarla?
SI hay esperanza pero debes dejar de usar el disco para evitar dañar tus datos perdidos por sobrescritura.
Te recomiendo enviarlo a diagnóstico con un profesional, pues es muy fácil que la gente inexperta cometa errores de procedimiento al intentar recuperar con programas, lo que corrompe la información sin remedio. Saludos!
Buenas noches, te escribo desde Perú. Tengo un gran problema con mi disco duro. Este es de la marca Touro Mobile de 1Tb. Mi tia me lo envío desde Italia y lo uso en el colegio. Ayer le presté a un compañero y lo hizo caer, después de ello pensé que seguiría normal pero en realidad se hizo muy lento al pasar la información (ejm. en 4Gb me decía 7 horas), algo que no ocurría antes. Pero al menos leía archivos algunas veces(ayer y hoy en la mañana). Hoy en la tarde lo probé y mi laptop HP core i5, lo reconoce pero no lo ejecuta. La pc se hace muy lenta cuando intento abrir mi Disco Duro.
Por favor ayúdenme. Allí tengo trabajos muy importantes del colegio, además de las fotos con mi familia. Gracias.
Hola, tengo un problema con mi hdd… truena, creo que es famoso «click de la muerte». He hecho varias consultas. En la primera me dijeron que podían ver mis archivos pero no acceder a ellos. Después lo lleve con otra persona que bajo Unix para analizarlo, tuvo que hacer varios intentos para que reconociera el disco pero no pudo accesar a ningún archivo. Mi tesis completa está ahí junto con toda la info de mi trabajo. Me dijeron que pudiera recuperase sinlo envió al fabricante del hdd o bien si un experto lo abre y cambia todo a un disco idéntico para que se pueda leer. Me gustaría poderte consultar vía mail para saber el costo y si pudiera enviártelo. Gracias y saludos
Mely, si el disco «truena» evidentemente se trata de un daño físico. Los daños físicos son progresivos y destructivos para la información. No hay programas que te puedan ayudar con esto, por lo que lo mejor es enviar el disco a diagnóstico para determinar la falla y por lo tanto el costo de recuperación y tiempo de entrega. Desafortunadamente la recuperación de daño físico interno puede ser bastante costosa. Saludos! (Esta pregunta fue respondida con oportunidad por correo electrónico).
Saludos tengo un disco duro de un cliente que se daño del cabezal, y me di cuenta por el ruido de click, clack de que esta golpeando el cabezal, lo curioso es que si lo reconoce mi maquina ( le cuesta trabajo) despues de algunos intentos pero despues de que empieza a leer la informacion me la muestra por unos segundos y comienza a hacer de nuevo el click clack que aconsejas y en Mexico cual seria la mejor opcion para llevar ese trabajo a cabo con el costo gracias
Si el disco aun es detectado en su marca y capacidad podría ser recuperado con equipo especial, que nos permite ampliar varios parámetros de funcionamiento para obtener datos sin cambiar piezas. Pero primero se debe realizar un diagnóstico para determinar el tipo de falla y el estado del disco, principalmente para no poner en riesgo la información. Saludos!
Buenos días, mi laptop con un disco duro de 500 gb a 7200 rpm recibió un pequeño golpe, lo cual apagó mi pc y al momento de encender la, funcionó demasiado lenta, al iniciar el administrador de tareas noté que marcaba el uso de disco a un 99 o 100% y funciona con demasiada lentitud,conecté el dico duro a una pc de escritorio y funcionó de igual manera al invertir la posicion del disco duro no arrancaba el sistema, y no dtectaba la bios el disco duro. mi pregunta es ¿que puedo hacer para reparar mi disco duro o para solucionar este problema?. de antemano gracias.
El disco no se puede reparar. te recomiendo que si los datos son importantes, lo envíes con un profesional. Los daños físicos por golpes son de los peores. Saludos!
Buenas tardes. He tenido problemas con mi disco duro, han enviado mi disco a un «laboratorio» el cual ha diagnosticado que el problema es de «la aguja» y de un «rotador?» y que la solucion no es tan mala, ya que podrian recuperar el 95% de los datos, poniendo «los discos» en una memoria nueva con «aguja»y «rotador» nuevos.
el presupuesto q me han dado es de unos 1530€… Quisiera saber si entra dentro de la normalidad. Ya que el precio me parece descabellado…
Mil gracias
Aunque la terminología correcta no es «rotador» ni «aguja», si se trata de la sustitución de cabezal en Cuarto Limpio, el costo mencionado ronda los USD$1,700, el cual es un precio de mercado, lo que quiere decir que es adecuado para los procesos que se deben realizar, el uso de instalaciones especiales, honorarios de especialistas, impuestos, compra de refacciones, etc. En otras palabras el precio es correcto y es mas o menos el mismo en España que en Chile, EU o México. Saludos!
hola
tengo un HDD de 500Gb toshiba
la descripcion es asi (dispcupen si algo esta mal)
disk drive; DT01AC050
DRIVE REV AAA AB10 / 750
S/N Y39PKY4TS x15
sata 6.0Gb/s
el lio es que se me cayo de una altura aproximada de 70 cm y desde ahi comenzo con ruiso y creo segun lo que se oye que son las agujas cuamdo se mueven que pareciera tuvieran falla en el eje de las mismas (es decir desde la parte de atras y no desde la punta que esta en los discos)
y desde entonces no lo volvio a reconocer mi Pc. al principio si solo una vez pero me decia debe formatar…. y lo que hice fue desconectarlo y dejarlo guardado (el disco es de una pc vieja y lo tenai como externo).
tego poco mas de 250 Gb ahi en archivos de video y musica que quisiera recuperar por que son joyas de la musica. y me costo muchas desveladas al conseguirlas jejeje.
Ahora quisiera saber si lo que dicen de pasar los discos en el lugar adecuado pero necesito saber cuantos platos tiene ese tipo de disco? y al hacer uds el trabajo cuanto podria costar segun lo qanteriormente expuesto?
PS : lei por ahi lo de congelarlo y que aveces funciona pero solo por un momento y aunque dicen lo de las particulas de agua en sus articulos, yo pense si quiza metiendolo en una bolsa o varias de sellado quiza funcionaria??
agraddezco su tiempo y quedo en espera de su respuesta.
favor ser especificos al momento de respuesta
costo procedimiento y CONFIDENCIALIDAD ya que no quisiera que mis datos se filtraran or ahi. gracias
Después de analizar tus comentarios es muy claro que el disco tiene daño en el cabezal, el cual es FÍSICO INTERNO, por lo que ningún programa es capaz de solucionarlo. Entonces el procedimiento de recuperacion inicia con un diagnostico que permita determinar el tipo de falla y el método de recuperacion (cambio de piezas, reparación de emergencia o cambio del plato o platos a otra unidad para su lectura). Este proceso debe hacerse en ambiente controlado para evitar su contaminación (de otro modo se contamina y se daña sin remedio). Una vez realizadas las reparaciones se puede trabajar en la reconstrucción lógica de los datos y su verificación. Es el proceso de recuperación mas costoso que hay, y su precio inicia sobre los USD$1,400 en adelante y adicionalmente hay que considerar costo de diagnóstico e impuestos, por lo que probablemente costaría arriba de los $30,000 pesos mexicanos.
No es posible que congelando el disco se repare una falla física consecuencia de una caída. Por otro lado, el problema de la condensación de la humedad ambiental no es al meterlo al refrigerador sino al sacarlo y mientras lo tratas de usar… Un disco es muy delicado y cualquier acción inadecuada puede destruir la superficie de datos por completo. Si en realidad es muy importante la información se debe recurrir a un diagnóstico profesional. Y si no, pues es mejor volver a bajar las películas y la música.
Por otro lado, nuestro contrato incluye un compromiso de confidencialidad firmado.
Saludos!
hola amigo mi problema es el siguiente
tengo un disco duro wd, por dentro la marca del disco es seageate,
estaba traspasando unos archivos a la pc, se me callo y dejo de funcionar, El pc solo reconoce la placa del disco duro pero no lo logra leerlo, solo se visualiza en administrados de dispositivos pero no en MI PC, al conectarlo al pc este trata de ejecutar el disco pero no parte, el plato trata de avanzar pero se detiene y vuelve a repetir el proceso nuevamente (avanza y suena como un clic y se detiene) hay esta trabado casi 30 segundo y luego se detiene completamente, creo que por lo que se el motor de lo platos esta trabado o la aguja que lee los discos se des-calibro.
Te agradecería mucho tu ayuda o si hay alguna forma de recuperar la información.
Hola. Si la informacion es importante es VITAL que dejes de usar el disco para evitar destruir los platos o el cabezal. Una recuperacion de esa naturaleza (daño físico interno) solo se puede realizar en laboratorio, donde se pueden hacer reparaciones de emergencia, cambio de piezas o cambio de los platos en ambiente controlado para evitar su contaminación. Desafortunadamente es una recuperacion costosa. Te hemos enviado mas información por correo. Saludos!
FORMATEE MI PC PORQUE ESTABA MUY LENTA,AL INSTALARLE EL SISTEMA NUEVAMENTE ,LUEGO DE HACER PARTICIONES,CUANDO COMIENZA A EXPANDIR LOS ARCHIVOS SE PONE LENTA, HE ESPERADO HASTA QUE TRANSCURAN MAS DE 2 HORAS Y SOLO HA LLEGADO HASTA EL 30 POR CIENTO, QUE PODRIA ESTAR OCURRIENDO?
Hola. La lentitud es consecuencia de muchas causas, que pueden ir desde virus, que la computadora sea obsoleta, el orden y cantidad de aplicaciones instaladas, discos con sectores dañados, poca memoria, y un larguísimo etcétera.Desde el punto de vista de recuperación de datos, te recomiendo en primer lugar respaldar la información y verificarla. Después de que hayas respaldado tus datos en un lugar seguro (otro disco), prueba a reinstalar un sistema operativo que sea adecuado para tu procesador y memoria. Por otro lado, si ya no tienes acceso a tus datos es VITAL no seguir usando el disco para evitar empeorar la situación, lo mejor es que si la información es importante envíes tu disco con un profesional (como nosotros). Saludos!
Hola..mi nombre es alejandro…hace cosa de un año se me cayo un disco externo al suelo en una altura de 20 cm. Nada. Pues el disco casco. Lo mande a serman y otro par de empresas de recuperaciones y me dijeron q era.imposible recuperar datos…quiero recordar q.me dijeron q teniamun landin crash o algo asi. Mi pregunta es: serias capaz de recuperar algo del contenido del disco???
Hola. En un disco con Head Crash (o Landing Head Crash), las áreas de datos ya fueron destruidas, convirtiéndose en polvo por la fricción del cabezal en la superficie de los datos. En este caso no es posible la recuperacion, pues los datos ya no existen, lo siento mucho. Saludos!
Que tal mi laptop sufrió un golpe ahora el disco hace clics desafortunadamente lo abrieron por la desesperación es un hitachi 5K750 de 750gb pues lo que importa es la información estaba casi lleno cress qué aun se puede y en cuanto o a donde se manda
Puede ser complicado y costoso, pues tienes al menos dos problemas, el original y la apertura. Si además lo desarmaron o manipularon puede ser imposible. Te hemos enviado informacion por correo. Saludos!
Saludos amigo, reciente tuve una falla con mi disco duro Toshiba de 2 TB, comenzaron a sonar «clicks» y se puso muy lento, cuando lo fui a prender en la segunda ocasion ya no aparecia el disco, es decir no lo reconoce la tarjeta madre, hay alguna forma de recuperar los datos?
Hola. Solo enviandolo a un laboratorio profesional (como nosotros). Los clics indican casi seguramente un daño interno del cabezal. Saludos!
Amigo, mi novia en momento de furia malogro el disco externo golpeandolo. Lastimosamente cometí el error de darselo a un «tecnico» amigo para que lo revise, y este tonto quito la etiqueta y abrio la tapa para ver si los platos no estaban rotos. Luego al llevarlo a un centro tecnico de recuperación de datos me dijeron que tuvieron que no se podia recuperar los archivos ya que al abrir el disco encontraron particulas finas de polvo en los platos. Digame existe una forma de limpiar lo platos y recuperar algo de información.
Sldos
Hola. Al menos hay dos problemas graves: El disco sufrió golpes y apertura. El polvo es un gran problema, pero si solo se tratara de eso se podría hacer una limpieza ultrasonica. Lo peor de tu caso es que al parecer ya han manipulado mucho el disco: Si los platos ya perdieron su alineación es imposible la recuperación. Tampoco es recuperable si el polvo viene del contacto del cabezal con los platos (hay que analizar el filtro interior: SI está limpio es buena señal, sucio no es recuperable). tendrías que enviarlo a diagnóstico para saberlo a ciencia cierta. El diagnóstico en Cuarto Limpio sí tiene costo. Saludos!
Hola mi disco duro segate de 3tb funcionaba a la perfeccion pero de un momento a otro al intentar subir unos archivos a una nube comenzo hacer un ruido extrano y sobrecalento haci que lo desconecte enseguida, cuando lo volvi a conectar sonada como que si arrancaba normal pero no se reconocia y parpadeaba el led, despues de unos intentos comenzo hacer un click clik intermitente, el disco no ha sido abierto, no se ha caido y depues de sentir eso ya no le he vuelto a usar, es posible recuperar la informacion de el?
Es muy probable que sí pero la recuperacion puede ser costosa. Le hemos enviado información por correo. Saludos!
Hola: Quiero saber qué costo aproximado tendría la recuperación de datos de un disco duro de 320 gb de una laptop, al disco duro no le giran los platos. Necesito tener un costo aproximado porque es para un cliente, y además porque me llegan varias personas con el mismo problema, entonces necesito tener un costo aproximado para poder dárselos y quieran o no la recuperación de sus datos.
Gracias.
OK ya te mandamos informacion para distribuidores, por correo electrónico. Saludos!
Hola soy de chile, formatie mi pc y pase la informacion a otro disco , el tema es que este ultimo se le dañaron las agujas y no pude rescatar nada, es posible recuerar fotos despues del formateo de pc que era la fuente original??? Hay algun programa efectivo en el cual pueda recuperar la info despues del formateo… Esto me tiene mal ppr que tengo fotos de mi hija recien nacida si mi mujer de entera que las perdi me la va a cortar… Necesito ayuda!!!!
Es VITAL no seguir usando los discos para evitar mas daño a su información. En ocasiones es posible recuperar los datos después del formateo e instalación de sistema, drivers, programas, etc. La informacion no recuperable es aquella que es sobrescrita. Puede usar Recuva para evaluar que datos aun están disponibles en el disco formateado, pero NO DEBE INSTALAR EL PROGRAMA NI GUARDAR LOS DATOS EN EL MISMO DISCO DE DONDE PRETENDE RECUPERAR. Si el disco dañado no ha sido abierto, tambien se puede recuperar en un laboratorio especializado. En Chile le recomiendo acudir a http://kepler.cl Saludos!
Hola, tengo un disco duro hitachi de 250 gb . En resumen tengo este problema: mi disco funcionaba perfectamente, hasta que lo puse en otra computadora con un adaptador para convertirlo en usb, Funciono bien y la computadora lo leyó correctamente, pero creo se daño con un virus de la otra computadora a la que lo conecte.por que cuando la conecte internamente a la computadora original donde tenía instalado el sistema operativo, este ya no entraba, le quise reinstalar el sistema operativo, por que pensé que se había dañado el arranque de este. pero no quiso instalarlo, hasta que en prender y apagar la computadora normalmente, dejo de funcionar. se conecta a la corriente del adaptador o de la computadora (la cual no reconoce el disco)y hace un tipo de click como si quisiera arrancar, tal vez sea motor el que hace el ruido, lo hace como cuatro veces y después deja de hacerlo.
¿Cree que tenga arreglo, y aproximadamente cuanto costaría,?, se puede pasar directamente a la dirección que tienen en eje central con el disco para hacer revisión, que costo tendría la revisión? gracias
La descripción de la falla hace pensar en un daño interno (de ahi el sonido de golpeteo de cabezal). No es posible la reparación, solo la recuperacion de datos. Puede traer su disco a evaluación gratuita. El costo se calcula en base al tipo de falla, marca, modelo y tipo de disco, disponibilidad de partes, etc. Saludos!
Tengo problemas con mi disco, un bajon de fluido electrico lo daño, y ahora hace el famoso ruido Click Clik necesito presupuesto cuanto seria el monto de recuperar los datos. soy de nicaragua
El sonido puede provenir de un daño a la controladora o de un daño interno de cabezal, preamplificadores o área de sistema, entre otros. Tendrías que enviarlo para determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega. Típicamente el costo para daños físicos está en un rango muy amplio que puede ir desde los US$300 hasta más de US$1,800. Es importante saber la marca, modelo, tipo de disco, capacidad, numero de platos, cabezales, TIPO DE FALLA, además de comprobar si el disco es reconstruido, remanufacturado, poco común; la disponibilidad de partes, etc. Saludos!
Este es el video donde muestro mi problema
http://www.youtube.com/attribution_link?a=BOvvxmwPgYo&u=/watch%3Fv%3DGU5cKuscr8A%26feature%3Dem-upload_owner
Desafortunadamente al abrirlo se contaminó y al limpiarlo lo más seguro es que se le hayan ocasionado daños microscópicos, que son suficientes para que aun realizando el cambio de cabezal, sea muy difícil y costosa la recuperación de los datos. Se puede recibir a diagnostico (en este caso con costo pues hay que efectuar revisiones y limpieza ultrasonica del plato), antes de determinar si es recuperable o no. Si son dos o mas platos ya no es recuperable pues la alineación de cilindros se ha perdido al mover los platos de su sitio. Saludos!
Tengo un disco seagate q la luz parpadeaba y la pc no reconocua, lo abri e intente ver que pasaba bada pude ver, giraba pero hacia tac tac el cabezal mi miedo es q lo toque con mis dedos al plato y lo limpie con limpia vidrios y una servilleta hay posibilidades de q aun pueda recuperar datos?
Desafortunadamente al abrirlo se contaminó y al limpiarlo lo más seguro es que se le hayan ocasionado daños microscópicos, que son suficientes para que aun realizando el cambio de cabezal, sea muy difícil y costosa la recuperación de los datos. Se puede recibir a diagnostico (en este caso con costo pues hay que efectuar revisiones y limpieza ultrasonica del plato), antes de determinar si es recuperable o no. Si son dos o mas platos ya no es recuperable pues la alineación de cilindros se ha perdido al mover los platos de su sitio. Saludos!
Que tal, tengo un DD de 1TB Lacie N2870, horas antes lo había utiliado sin problemas para almacenar archivos, mas tarde quise encenderlo y no paso nada. NO hace ningun tipo de ruido lo cual no se si deba tranquilizarme o alarmarme mas. El unico dato que tengo que sea posible causa de esta falla es que hubo un breve corte de luz, el DD no estaba encendido ni funcionando pero si conectado a corriente.
Agradecere sus comentarios!
Te recomiendo solicitar a un técnico capacitado que retire el disco del gabinete y que pruebe los voltajes y funcionamiento DEL GABINETE y de su fuente de poder. Si todo está bien, el problema es en el disco duro, por lo que lo mejor sería enviarlo a diagnostico (gratuito) para determinar la falla. Te hemos enviado mas información por correo. Lo que si NO ES RECOMENDABLE es conectar el disco, pues se puede dañar si sufrió un corto. Saludos!
Hola tengo un disco duro externo de 1 tera WESTERN DIGITAL, SISTEMA SATA/32 MB/32MB EN CACHE MODELO WD10EADS-11P8B1 serial WMAVU2269043, PIN WDBAAF0010HBK-01 3510C
justo ayer se cayo de la mesa de trabajo donde lo estaba usando y se abrió y tengo información muy valiosa ahí, crees que aun pueda recuperarlo?? cuando lo enciendo no lo reconoce la compu pero hace un pekeño ruido que luego se quita… Help me pliz!!
Tendría que enviar el disco a diagnóstico para determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega. Es muy probable que se logre la recuperación pero el antecedente de la caída y el sonido posterior indican la posibilidad de daño interno, el cual puede ser costoso de recuperar. Saludos!
Hola. mi pc,(Asus) desde que lo compré hace 2 años siempre hace ruidos, pero ayer empezó a hacer muchos ruidos extraños seguidos, pero todo funcionaba bien. Hoy no pude encender el pc. Lo llevé a un técnico y me dijo que ha intentado arrancar el pc poniéndo el disco duro de esclavo, pero no ha obtenido ningún resultado, dice que las agujas lectoras no funcionan correctamente y por eso no arranca. Pregunto: si el problema son las agujas lectoras ¿ es posible sacar los discos internos que giran y ponerlos en otro disco duro nuevo de la misma marca y modelo para recuperar los datos ?. Saludos cordiales.
En pocas palabras sí es posible pero solo se puede hacer en instalaciones especiales (Cuarto Limpio), con ayuda de equipo especial (consolas de recuperación), y por técnicos que sepan exactamente qué están haciendo. Definitivamente no es un trabajo que cualquiera pueda hacer, y es una opción costosa. El mejor consejo que te podemos dar es que si la información es importante, lo dejes en manos de especialistas. Saludos!
Hola tengo un disco duro saga que hace clic clic clic clic y no lo reconoce el Pc y tengo muchos datos en el . se puede arreglar?
El sonido indica muy probablemente daño interno. No es reparable pero generalmente se puede recuperar en laboratorio, aunque es costoso. Te hemos enviado informacion detallada por correo. Es VITAL que no vayan a abrir el disco para evitar más daño. Saludos!
Que tal, tengo un NAS y durante un apagón empezó a hacer un ruido extraño el disco, después de un rato de que volvió a encender el disco empezó a hacer un ruido como clicks y de pronto parece que se apagara y volviera a iniciar haciendo lo mismo, es un disco duro de 2 TB y aunque tenía escritos aproximadamente 50 GB me interesan 10 GB aproximadamente.
¿Se puede recuperar esa información?
¿A cuantos ascendería aproximadamente el costo?
Gracias.
Le hemos enviado una respuesta a su correo. La recuperación de un NAS es posible pero es necesario conocer el numero de discos, así como la marca y el modelo. El sonido de clicks indica fuertemente la posibilidad de un daño físico, pero es necesario realizar diagnósticos para eliminar la posibilidad de daño interno. Saludos!
MI disco duro ya no puede encender y esto se debio al caer una tormenta electrica electrificando mi pc al apenas enchufar se encendia toda pero no inicio el sistema y se apago para siempre
tenia el 80% ocupado el disco de 250 gb marca western digital
¿Se podra recuperar mis archivos?
¿Que costo tendria ?
gracias por si atencion
Ya le enviamos la información solicitada a su correo. Saludos!
me trajeron una lap recien formateada por su dueño y fue por error, desea recuperar informacion pero hizo movimientos de informacion mayores a 30 gb en un dsco de 500gb y al utilizar programas para recuperar archivos post formateo no se recuperan viables que me recomiendan hscer? gracias y me interesan costos para tratar este problema
Te comparto el link a los dos últimos artículos: http://recuperaciondedatos.com.mx/el-futuro-de-los-ssd-discos-de-estado-solido/ http://recuperaciondedatos.com.mx/existe-alguna-maquina-que-pueda-leer-directamente-los-datos-desde-cualquier-plato-magnetico/ Saludos!