La recuperación de datos se realiza mediante un proceso especializado de laboratorio técnico que combina herramientas avanzadas de hardware y software especializado.
A diferencia de una simple copia de archivos, la recuperación requiere diagnosticar la causa del fallo (físico, electrónico, mecánico o lógico), reparar temporalmente la unidad para acceder a los sectores de almacenamiento y extraer una imagen clonada de los datos sin comprometer la integridad de la información ni degradar el dispositivo original.
Para conocer los rangos de costo según el tipo de daño y las opciones de pago disponibles, puedes consultar nuestra Lista de precios de recuperación de datos.
Lo que NUNCA debes hacer si tu disco falla
No lo sigas conectando:
Si el disco hace ruidos extraños (clicks, pitidos o roces), los daños físicos son progresivos y cada reintento desgasta más la superficie magnética.
No instales ni ejecutes programas de recuperación:
El uso de software de Internet sobre discos con sectores dañados o fallas mecánicas degrada el dispositivo y puede sobrescribir tu información.
No intentes abrir el disco:
Nunca permitas la apertura de la unidad fuera de un ambiente controlado para evitar daños por contaminación. Cualquier partícula de polvo puede arruinar la superficie de los platos de forma definitiva.
Factores que determinan el costo y la recuperación
Fallas lógicas:
Daños en la estructura de archivos, formateos accidentales, corrupción de particiones o ataques de virus.
Falla física externa / electrónica:
Daños en la tarjeta controladora (PCB), picos de voltaje o firmware corrupto. Puede requerir diagnóstico con equipo especial e intercambio o reparación de componentes.
Falla física interna / mecánica:
Dañoss en el cabezal de lectura/escritura, motor trabado o rayaduras en los platos magnéticos. Requiere intervención dentro de un ambiente controlado y sustitución de piezas internas (desde donantes idénticos).
Insumos y herramientas de laboratorio:
El uso de hardware forense especializado (como PC-3000, DeepSpar o MRT) e insumos donantes influye en la complejidad técnica de la extracción.
Nuestro proceso completo de recuperación de datos
Aplicamos una metodología estricta para proteger tu dispositivo y asegurar la mayor tasa de éxito. Puedes consultar el flujo detallado en nuestra página sobre el proceso de recuperación de datos:
1. Recepción del dispositivo:
Recepción con protocolos de seguridad para evitar daños previos al diagnóstico.
2. Diagnóstico y cotización:
Evaluación inicial sin costo para determinar el tipo de falla, el método de recuperación, tiempo de entrega y el costo exacto antes de cualquier intervención.
3. Reparación de emergencia:
Si se autoriza el presupuesto, se realizan las reparaciones de emergencia necesarias (físicas, lógicas, mecánicas, electrónicas, de firmware, etc.) para lograr el funcionamiento de la unidad que permita realizar la imagen o clon.
4. Clonado o imagen:
Extraemos una copia de todos los sectores legibles usando herramientas especializadas como PC3000, MRT, DFL, DeepSpar, etc. (la que sea más adecuada para el caso). No trabajamos más de lo necesario sobre el disco original para evitar degradación o más daño.
5. Escaneo de la imagen y reconstrucción de datos:
Procesamos la copia obtenida mediante software de laboratorio para reconstruir la estructura de carpetas y archivos.
6. Revisión de integridad:
Validamos la integridad de los datos recuperados y corregimos los errores posibles (o reparamos los archivos que sea posible reparar).
7. Presentación de reporte y listado de archivos:
Te enviamos un listado de archivos recuperables con el reporte de su estado actual para que verifiques qué información se recuperó antes de realizar el pago final por ese concepto.
8. Cobro y entrega de datos:
Una vez aprobada la entrega, copiamos la información recuperada en un nuevo dispositivo de almacenamiento.
9. Servicio postventa:
Te entregamos recomendaciones sobre mejores prácticas de respaldo (como la regla 3-2-1) y asesoría para la compra de nuevos dispositivos de almacenamiento confiables.
Compromiso de seguridad y confidencialidad
Toda la información recibida se maneja bajo estrictos protocolos de confidencialidad y cadena de custodia, garantizando la privacidad absoluta de tus archivos personales o corporativos.
¿Necesitas recuperar tus datos?
Para usuarios finales y empresas:
¿Tu disco dejó de responder o no puedes acceder a tus archivos? No corras riesgos innecesarios. Contáctanos o envíanos un WhatsApp al 55-4522-9785 para solicitar tu diagnóstico sin costo y recupera tu información de forma segura.
Para personal de soporte técnico externo, helpdesk y sistemas:
¿Recibiste un equipo con falla física o electrónica que sobrepasa el alcance de tu taller?
Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 55-4522-9785 para registrarte como distribuidor y accede a servicios de laboratorio especializado con condiciones preferenciales y confidencialidad garantizada para tus clientes.
El especialista está en línea!
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