Frecuentemente nos consultan acerca de las actualizaciones de firmware para discos duros IBM, Hitachi o Fujitsu.
El firmware es un tipo especial de programa que se encarga del control de bajo nivel de un dispositivo específico.
También se refiere al software que se encuentra dentro del hardware electrónico.
En el área de recuperación de datos, a veces se utiliza este término para referirse al área de servicio de un disco duro.
Este programa se encuentra grabado en chips ROM (Read Only Memory), para protegerlo y evitar ediciones que pueden ocasionar mal funcionamiento.
En discos modernos, las extensiones del firmware se almacenan en áreas protegidas de los platos magnéticos.
El fabricante usa el firmware para incorporar mejoras conforme pasa el tiempo, y a veces se usa para prevenir fallas antes de que ocurran.
Muchas familias de discos cuentan con varias versiones que se van actualizando durante la vida del producto.
Disponer del firmware más reciente puede mejorar el rendimiento y/o la fiabilidad de sus discos.
Acerca de las actualizaciones de firmware de discos duros IBM-Hitachi-Fujitsu
La división de discos duros de IBM y Hitachi (que llegó a funcionar un tiempo como HGST), fue adquirida por Western Digital (WD), por lo que el soporte original para estas marcas ya no está disponible.
Fujitsu vendió en 2009 su división de discos duros a Toshiba, y actualmente no ofrece soporte para discos de esta marca.
Sin embargo, existen algunas herramientas de terceros para verificar y actualizar el firmware de algunos modelos específicos, como son:
IBM DARA-2x
IBM DJSA-2x
IBM IC25NxATDA04
IBM IC25TxATDA05
IBM IC25NxATCS04
IBM IC25TxATCS05
IBM IC25NxATCS05
HITACHI DK2x7A-x
HITACHI DK2x8A-x
HITACHI DK2x9A-x
HITACHI DK23AA-x
HITACHI DK23BA-x
HITACHI DK23CA-x
HITACHI DK23DA-x
HITACHI DK23EA-x
HITACHI DK23FB-x
IBM/HITACHI IC25NxATMR04
HITACHI HTS54xM9AT
HITACHI HTS72xM9AT
HITACHI HTS42xM9AT
HITACHI HTS54xG9AT
HITACHI HTS7210xxG9AT00
HITACHI DK1xFA
TOSHIBA MKx09MAT
TOSHIBA MKx19GAX
TOSHIBA MKx26GAX
FUJITSU MHN2xAT
FUJITSU MHR2xAT
FUJITSU MHT2xAT
FUJITSU MHT2xAH
La herramienta de actualización gratuita y las instrucciones (en inglés), se pueden descargar desde el sitio web de HDDGuru, y requieren de una unidad de CD/DVD para su aplicación.
Precauciones
Las actualizaciones solo se deben aplicar a discos que funcionan correctamente, no son para resolver problemas en un disco que no es detectado o que no funciona bien.
Puede verificar el estado actual de su disco revisando los parámetros de SMART, con alguna utilería como HDDScan o CrystalDiskInfo.
Estos programas gratuitos sirven para predecir y/o detectar algunos errores de hardware (como sectores o bloques dañados).
No se debe aplicar la actualización a discos que son parte de un arreglo RAID, pues esto puede cambiar la geometría del disco físico, lo que llevaría a la pérdida de los datos sin remedio.
Si no se siguen correctamente las instrucciones de instalación, se pueden perder datos y/o la unidad de disco duro podría quedar inservible.
La actualización de firmware NO SIRVE para reparar daños o recuperar datos.
Por lo tanto, además de realizar copias de seguridad con regularidad, recomendamos que almacene una copia de sus archivos en otro disco, o en una ubicación segura y verificada antes de hacer dicha actualización.
Recuperación de datos
Si el disco no está en buen estado o presenta errores (como sectores dañados), lo mejor es respaldar la información a otra unidad, verificarla y desechar el disco dañado.
Si el disco no es detectado, o es detectado con tamaño «0», o con una capacidad distinta a la real, puede tener un daño de firmware pero estos también pueden ser síntomas de otros problemas.
Si el disco sufrió recientemente un golpe o caída, o si hace algún sonido distinto al de su funcionamiento normal (como clics o pitidos), no lo conecte ni una vez más para evitar que se destruya, y envíelo a diagnóstico con los Especialistas en recuperación de datos en México.
El diagnóstico, gratuito y no invasivo, permite determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega de la recuperación.
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