Un disco duro no debe ser abierto en un entorno que no esté controlado y libre de partículas.
De otro modo, los platos magnéticos y la cabeza de lectura/escritura quedan expuestos al polvo y otras partículas en el aire.
Durante su funcionamiento, la cabeza de lectura/escritura viaja a altas velocidades sobre los platos magnéticos a una distancia de menos de 10 nanómetros (un nanómetro es la millonésima parte de un metro).
A esa distancia, cualquier partícula extraña que entre en contacto con el cabezal o la superficie del plato puede causar daños irreparables por fricción.
¿Qué es un Cuarto Limpio?
Un Cuarto Limpio (también conocido como sala blanca), es una instalación especial con un ambiente controlado y libre de partículas que se utiliza principalmente en la fabricación de componentes electrónicos.
Las salas blancas tienen parámetros ambientales estrictamente controlados, como la cantidad de partículas en el aire, la temperatura, la humedad, el flujo de aire, la presión interior del aire y la iluminación.
Desafortunadamente, una sala blanca puede ser costosa tanto en su implementación como en su operación, lo que limita su uso a industrias de gran escala.
Quienes trabajan en una sala blanca deben usar trajes especiales para proteger los elementos con los que trabajan. Las salas blancas utilizan filtros HEPA para retener las partículas.
¿Qué sucede cuando un disco duro es abierto fuera de un Cuarto Limpio?
– El disco se contamina con partículas (visibles o no a simple vista): Polvo, humo, cabello, huellas digitales y otros restos orgánicos e inorgánicos.
– El eje del motor pierde su alineación.
– Se pierde la sincronización de giro entre los platos y el cabezal.
– En discos de varios platos, se pierde la alineación de los cilindros, haciendo imposible la recuperación.
– Los platos se rayan y se destruye la información.
Contaminación y sus consecuencias.
En un laboratorio convencional es prácticamente imposible conseguir los niveles de limpieza que hay en un Cuarto Limpio Clase 100.
La contaminación principal proviene de las partículas suspendidas en el ambiente (humo, vapores, polvo, etc.) y de los daños que sufre la superficie de los platos al entrar en contacto con herramientas o con los dedos.
Incluso una huella digital es más alta que la distancia que separa el cabezal de la superficie de lectura.
Cabe mencionar que los platos no tienen ninguna marca visible por lo que si el disco se abre en condiciones inadecuadas es muy fácil que pierda su orientación y calibración, lo que puede hacer más difícil, o incluso imposible su recuperación.
¿Cómo se limpia un disco duro?
La limpieza se debe llevar a cabo después de un análisis exhaustivo, con equipo especial (como limpiadores ultrasónicos e insumos libres de fibras y polvo), con solventes especiales que no dejen residuos y en ambiente controlado libre de partículas.
Los datos se pueden recuperar siempre y cuando no sean sobrescritos con informacion nueva, que el firmware y el área de sistema se puedan leer y que los platos internos no estén contaminados ni rayados.
Por lo tanto, es esencial que si no se tiene acceso a los archivos, el disco no sea abierto y mejor se consulte con expertos en recuperación de datos.
Nosotros ofrecemos un diagnóstico, generalmente gratuito, que permite determinar de manera no invasiva el tipo de fallo y, por lo tanto, el método más seguro de recuperación de información, su costo y el tiempo de entrega.
- Plan general para el respaldo de datos de una empresa PYME - noviembre 13, 2024
- Video: Recuperacion de datos de memoria flash con VNR y Flash Extractor - septiembre 14, 2024
- Como identificar si un disco duro usa tecnología de aire o helio (helioseal) - septiembre 11, 2024
Mi disco Transcend se cayo estando conectado y dejo de funcionar. ¿Se puede extraer la información?
Es vital que no se conecte más para evitar que se destruya, por que el antecedente de caída indica la posibilidad de daño físico interno, el cual es progresivo y destructivo para la información.
Debe enviarlo a diagnóstico gratuito para determinar el tipo de falla y por lo tanto, el método de recuperación con costo y tiempo de entrega.
Puede llamarnos al 55-4522-9785 para una precotización. Saludos!
Hola, mi disco duro funcionaba bien hasta que me saltó una bsod (pantallazo azul de la muerte) y al reiniciarlo iba muy lento, y a los 10 minutos me salto otra bsod con el error critical process died, después pasó igual, y luego en medio de la carga de Windows me salta una con el código bad system config info, asi como varios días, y después me saltó una pantalla en inglés indicando que no había ningún disco duro conectado, y cada vez que enciendio el pc, hace un ruido de cómo si lo leyera durante 2 segundos, y luego no hace nada más, creo que han sido sectores dañados progresivos. El disco duro es un Seagate HDD de 2TB.
Que disco es y que síntomas presenta? Desafortunadamente los discos fallan, a veces sin causa aparente. Pero conociendo los antecedentes y síntomas podemos darte una idea de la falla, método de recuperación, costo y tiempo de entrega. Tambien puedes solicitar una precotización por WhatsApp, chat, teléfono o email. Saludos!
Hola, mi disco duri esterno de 1tb marca Trascend, con protección antigolpes, se ha caído, y ahora mi laptop no lo reconoce, sólo quiero recuperar la información, lo he abierto y como ve en el video, hace esto https://drive.google.com/file/d/1VnohJmnmgOkMdWlTJw_UqZAkGORlyXcl/view?usp=sharing
Es vital que no se conecte el disco ni una vez mas para evitar que se destruya. No tiene sentido conectarlo mas porque el disco no se regenera solo ni hay programas para reparar daños físicos. Debe enviarlo a diagnostico con un profesional (como nosotros), que pueda hacer un diagnostico de las fallas, la limpieza especializada en ambiente controlado y el cambio de piezas necesarios para la recuperacion.
No es un proceso que pueda realizar un técnico en un taller, pues se requieren instalaciones, equipo, herramientas, refacciones, experiencia y mano de obra especializada para llevar a cabo la recuperación.
Desafortunadamente la apertura lo complica todo, por lo que el caso tiene bajas probabilidades de recuperación. Si los datos son importantes, acuda con un profesional.
Hola ,por error abri mi disco duro pero no lo toque,solo lo abri y cerre aun puede funcionar?
Hola. A veces puede funcionar, solo que seguramente ya tendrá contaminación. Para comprobarlo, te sugiero primero que (si todavía funciona), respaldes tus datos a otro disco. Al terminar, debes consultar el SMART del disco y anotar el número de sectores dañados en ese momento. Después de que lo uses unos días, puedes volver a consultar el SMART y comparar para ver si el número de sectore dañados ha crecido. Si es así, es posible que se haya contaminado y que poco a poco se vaya degradando. Si no, probablemente tuviste suerte y la contaminación no fué grave, o el disco pudo deshacerse de partículas contaminantes con sus filtros. Saludos!
hola, tengo un disco seagate 500 GB el cual después que mi laptop recibiera un golpe en el touch pad, dejo de funcionar. ¿Que podría ser?
Evidentemente si dejó de funcionar a consecuencia del golpe, tiene un daño físico. Debe ser evaluado por un profesional porque hay muchos problemas potenciales: Corto circuito, motor atascado, cabezal pegado o dañado, etc. Si el daño es físico no se puede reparar con programas. Te recomiendo llevarlo a un profesional. Saludos!
Buenas tardes tengo un problema con mi disco Western Digital, es de 2 TB, la pc no reconoce ni en linux,windows ni nada, el disco gira no fue abierto que puede ser de antemano gracias y sigan adelante
Puede ser un problema de la tarjeta controladora o un daño interno, típicamente del cabezal. Debes enviarlo a diagnostico gratuito para determinar la falla y darte una cotización, que puede incluir un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual. Saludos! (respuesta enviada por correo electrónico).
hola tengo uun disco duro externo que suena como si tocara algo nunca a sido abierto ni nada solo suena algo y no es detectado por la pc tendra solucion
El sonido indica la posibilidad de daño interno de cabezal, el cual es recuperable en laboratorio. Este tipo de recuperación es costoso porque implica el uso de instalaciones especiales y refacciones. Debes enviar el disco a diagnostico gratuito para confirmar la falla y darte una cotización, que puede incluir un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual. Saludos! (respuesta enviada por correo electrónico).
Mi disco duro falló, se abrió y se hizo funcionar abierto, se vió que el eje se atoraba (no giraba libremente), se cerró.
Hay posibilidad de recuperar información?, cual es el rango de precio de la recuperación de datos?, es un disco duro Toshiba de un plato. Gracias!
Se debe analizar si los platos tienen daño. En caso de que no lo tengan, se puede hacer una limpieza y recuperación en laboratorio. Este tipo de recuperación es costoso por el uso de instalaciones especiales y partes de repuesto. Debes enviar el disco a diagnostico gratuito para confirmar la falla y darte una cotización, que puede incluir un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual. Saludos! (respuesta enviada por correo electrónico).
TENGO UNA MEMORIA SD LA CUAL NO VEO EN NINGUN EQUIPO, SE RETIRO DE LA CAMARA FOTOGRAFICA Y SE GUARDO Y AL QUERERLA REVISAR NO ES DETECTADA EN LAS PC´S Y EN LA CAMARA MARCA ERROR, PUEDE SER RECUPERADA LA INFORMACION?
Casi siempre es posible, pero en memorias puede ser sorprendentemente costoso, pues el proceso de recuperacion es altamente especializado y requiere de equipo especial. Puedes enviarla a un diagnóstico inicial no invasivo que sirve para determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega. Saludos!
Donde están ubicados ? Algún número de contacto ?
Eje Central Lázaro Cárdenas 13 despacho 606 Col. Centro CDMX CP 06000, una calle antes de la Torre Latino, entre Metro Bellas Artes y Metro San Juan de Letrán.
Actualmente la recepción se hace en horario reducido (por COVID), de lunes a viernes de 12 a 6.
Puede contactar al especialista al 55-4522-9785.
Saludos!
Hola tengo un disco duro que al conectarlo hace un ruido no continuo. Hace un «Crick» cada 5 sg aproximadamente. Se pude reparar? Un saludo y gracias
Hola. Aun en los pocos casos en que la reparación es posible, no se recomienda. puesto que no se puede asegurar por cuanto tiempo seguirá siendo utilizable. Lo mejor es cambiarlo por uno nuevo. Para la recuperacion de datos se hacen reparaciones de emergencia, pero solamente con el fin de recuperar los archivos. Saludos!
Bueno les escribo porque.. Hace un par de dias repare yo solo mi pc (que aprox me salia 50000$ el arreglo..)
Dado ese motivo en que el disco duro se solto del lugar y se cayo de una altura de 30cm..
Ahora hace un sonido como si el disco no corriera.. Saben si se puede reparar?
Desafortunadamente los discos no son reparables, tendrás que comprar uno nuevo. Saludos!
hola me urge recuperar un disco duro envio mi correo para que me haga llegar informacion
Respuesta enviada. Saludos! (respuesta enviada por correo electrónico).
Hola conecte mi disço duro al pc y por un corte se calentó el disco creo que se quemó alguna solución para sacar la info ya que tengo fotos super importate
Se debe realizar el diagnóstico en laboratorio, porque puede ser un daño externo (tarjeta controladora), o un daño interno electrónico. En ambos casos debes enviarlo a diagnostico gratuito para confirmar la falla y darte una cotización, que puede incluir un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual. Saludos! (respuesta enviada por correo electrónico).
Buenas noches. Tengo un disco WD My Passport de 1Tb, al principio funciono bien, pero después dejo de funcionar. Le hice un chkdsk, y logró resolverse, por un rato, ya después dejo de funcionar. En varias oportunidades, lo conecto a la PC, y la maquina lo reconoce, pero no se puede acceder a ella, y tampoco permite formatearlo. Le hice otra vez un chkdsk, y me dice que el formato de disco es RAW, y no deja hacer mas nada. ¿Que puedo hacer?. Gracias.
La descripción de la falla es de daño de sectores, el cual es físico, progresivo y destructivo para la información. No debes seguir usando el disco. Mejor debes enviarlo a diagnostico gratuito para confirmar la falla y darte una cotización, que puede incluir un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual. Saludos! (respuesta enviada por correo electrónico).
Como me comunico con ustedes para mandar mi disco duro que fue manipulado y esta un poco rayado me urge la informacion
– El dispositivo tiene que entrar a diagnóstico (no invasivo y sin costo, toma de 3 a 5 días en promedio)
– Con el mencionado diagnóstico podemos determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega
– El diagnóstico puede incluir un listado de archivos recuperables y el reporte de su estado actual
Te hemos enviado un resumen del proceso por correo. Desafortunadamente por la mala manipulación es mal caso, por lo que aun cuando fura parcialmente recuperable puede ser bastante costoso. Saludos!
Hola, tengo una duda con mi disco duro de escritorio, al prender la computadora se escucha ruido como que brinca, no se si sea el brazo de acceso, pero recuerdo que daba como 3 tonos cortos. Tendra arreglo el disco?
Hola. Si el disco hace sonidos diferentes a los de su funcionameinto normal, es VITAL no seguir usandolo para evitar la destruccion de los datos. Cuando hay daño físico ningun programa puede recuperar los datos, pero el uso continuo sí puede destruir la información. Te hemos enviado mas informacion por correo. Saludos!
Hola, tengo un HDD Western Digital. El primer problema es que tenía 2 particiones donde alojaba Windows 7 y 10, pero creé una partición para linux por accidente en todo ese espacio. Intenté recuperar la información y todo iba bien hasta que el bendito HDD se me cayó, hizo un ruido extraño, como repetitivo, y al conectarlo a la pc, no lo reconoció más, pero el HDD continúa haciendo ruidos. Pueden ayudarme? Es de vital importancia poder recuperar mi info.
Si podemos, ya te envié información por correo. Lo mejor es que dejes de conectar el disco para evitar su destrucción. Saludos!
Hola tengo un disco duro, que fue abierto por error, solo lo abrieron, no fue manipulado internamente, es posible recuperar la información?.
Donde te lo puedo enviar, como me contacto con ustedes.
Atentamente,
Jorge Diaz
Muchas Gracias
Hola, ya te enviamos informacion por correo. Saludos!
hola quisiera revisa un disco duro ya que contiene mi infoemacion de estudios. como la hago par enviarselo. saludos
Que tal, tengo un problema quiero recuperar mi información de mi disco duro, en especial fotografías que no alcance a respaldar, es una computadora de escritorio, no se quemo y tampoco se ha formateado pero ya fallaba en cuestión lentitud, al querer salvar la información a la nueva computadora se queda parpadeando no se reconoce en ninguna computadora, ya un conocido que se dedica al venta y reparación ha intentado con diferentes comando y queriendo instalarle windows y etc, pero na da resultado, tampoco se ha abierto ni se formateo, a pesar de que no truena si ha realiza ruido los mensajes es que no se detecta ningún tipo de info, pregunta tu los destapas y recuperas la información o que tipo de servicio das, esta mi correo te agradezco mucho cualquier información para ponerme en contacto.
gracias
Por los síntomas tu disco tiene un daño de sectores leve o grave. El daño de sectores es físico, progresivo y destructivo para la información, por lo que es VITAL no seguir usándolo. Puedes enviarlo a diagnóstico gratuito, para determinar el tipo de falla y por lo tanto, el método de recuperacion, costo y tiempo de entrega. te hemos enviado mas informacion por correo. Saludos!
http://www.youtube.com/attribution_link?a=BOvvxmwPgYo&u=/watch%3Fv%3DGU5cKuscr8A%26feature%3Dem-upload_owner
Hola podría tener solución este disco duro habiendo sido manipulado a mano y limpiado con limpia vidrios u una servilleta y vuelto a cerrar?? Gracias espero la respuesta por emailtmb
Desafortunadamente al abrirlo se contaminó y al limpiarlo lo más seguro es que se le hayan ocasionado daños microscópicos, que son suficientes para que aun realizando el cambio de cabezal, sea muy difícil y costosa la recuperación de los datos. Se puede recibir a diagnostico (en este caso con costo pues hay que efectuar revisiones y limpieza ultrasonica del plato), antes de determinar si es recuperable o no. Si son dos o mas platos ya no es recuperable pues la alineación de cilindros se ha perdido al mover los platos de su sitio. Saludos!