Cuando un disco falla lo más importante es evaluar los antecedentes y síntomas, para elaborar un prediagnóstico que nos permita evitar los riesgos mas comunes y trazar un plan de acción efectivo para la recuperación de los datos.
NOTA IMPORTANTE
Si el disco emite algún sonido distinto al de su funcionamiento normal, o hay antecedente de golpe o caída, es vital no conectarlo ni una vez más para evitar que se destruya.
No hay programas que reparen daños físicos, y el disco tiene partes móviles en su interior que, al salirse de lugar, pueden causar rozamientos que las dañan gravemente.
Si la información es importante, lo mejor es acudir con un profesional.
TIPOS DE FALLA EN UN DISCO DURO
Existen básicamente 3 tipos de mal funcionamiento de un disco duro: Los daños físicos, los daños lógicos y la combinación de daños físicos con lógicos.
Discos con daño físico
El daño físico en los discos duros puede tener múltiples causas, siendo las más comunes golpes o caídas, desgaste por uso, corto circuito, problemas en el motor o servomotor, daño en la tarjeta lógica PCB, daños de firmware o pista cero, etc.
Sin embargo hay otros problemas físicos que son difíciles de diagnosticar, tales como el daño en la superficie de los platos, daño en el cabezal o áreas de servicio (service area) defectuosas.
Estos daños pueden llevar a errores de lectura y corrupción de la geometría física del disco (por ejemplo, cuando errores de LBA causan inconsistencias o translator issues).
Estos problemas pueden ser causados por sectores inservibles en superficies en mal estado, o daños en el cabezal (magnetic head assembly o MHA), destrucción de áreas de servicio, violaciones por inconsistencias en la traducción LBA-PCHS, lecturas inestables al hacer cambio de cabezal o de platos, daños en preamplificadores, y otros tipos de corrupción (por ejemplo en servo labels).
Uno de los síntomas más comunes de este tipo de daño es cuando el disco emite sonidos diferentes a los de su funcionamiento normal, como pitidos o golpeteo, y en casos más graves, sonido de rayado o rozamiento de metal.
Discos con daño lógico
Los daños lógicos son aquellos ocasionados por borrado accidental, virus, formateo, etc.
Sin embargo, existen otras causas de daños lógicos, como pueden ser problemas en las tablas de asignación de archivos, lo que lleva a daño en las particiones (MBR, GPT, APS, etc.).
Discos con daño físico y lógico
Evidentemente estos son los casos más graves (y los más comunes), en los que un problema físico ocasiona daños lógicos, que además se agravan por intentos de recuperación mal planeados y peor ejecutados.
VENTAJAS DEL EQUIPO ESPECIAL DE RECUPERACIÓN
El equipo especial de recuperación nos otorga:
– Acceso a discos que no son detectados normalmente.
– Protección contra corto circuito.
– Protección contra escritura.
– Diagnóstico automático de fallas comunes.
– Diagnóstico instantáneo de corto circuito.
– Acceso a consultas del estado SMART.
– Verificación de firmware.
– Posibilidad de hacer sustitución de módulos individuales dañados (firmware).
– Opciones para deshabilitar características avanzadas como «Read ahead» o «autoreallocation».
– Posibilidad de acceder especificando tamaños de sector poco comunes.
– Posibilidad de hacer reparaciones de emergencia de problemas conocidos (por marca).
– Posibilidad de hacer edición avanzada de firmware.
– Posibilidad de detener el motor sin desmontar la PCB (para hot swap)
– Posibilidad de establecer el modo de lectura (UDMA 133/100/66/33, PIO 4/3/2/1/0).
– Manejo avanzado de los sectores dañados, por ejemplo especificando el numero de reintentos de lectura por hardware y software.
– Hacer la imagen o clon del disco sector por sector, hacia adelante o hacia atrás, y cabeza por cabeza.
El uso de equipo especial, junto con herramientas y experiencia, ofrece las mejores posibilidades para conseguir una recuperación exitosa.
Por eso le recomendamos acudir con nosotros por un diagnóstico profesional casi siempre sin costo, no invasivo, que nos permitirá obtener un reporte de la falla para elegir el método de recuperación ideal, costo y tiempo de entrega para su caso en particular.
Llámenos al 55-4522-9785 para un prediagnóstico telefónico gratuito o escríbanos para recibir mayor información.
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