Al dedicarnos a la enseñanza de la recuperación de datos nos encontramos frecuentemente con las mismas dudas y preguntas de personas que están familiarizadas un poco con este tema tan amplio.
Como pasa con todos los temas técnicos, a veces la visión que se tiene es alejada de la realidad.
Por esa razón vamos a platicar en este post de algunas de las preguntas mas frecuentes y a hacer recomendaciones para aprender lo mejor posible.
Las 4 etapas del aprendizaje
Vamos a hacer una pausa en temas de recuperacion de datos para hablar de las etapas del aprendizaje.
Según Thomas Gordon, psicólogo de los 70´s, existen 4 etapas del aprendizaje por las que todos pasamos:
1.- Inconscientemente incompetente.
No nos damos cuenta de que no sabemos hacer determinada cosa.
Al tratarse de un aprendizaje nuevo con el que nunca hemos tratado, no somos conscientes de lo que no sabemos o de lo difícil que nos resulta hasta que no iniciamos ese aprendizaje.
Podríamos tener éxito al hacer algo pero no sabemos por qué o cómo funcionó.
2.- Conscientemente incompetente.
Es cuando iniciamos el aprendizaje y es cuando decidimos si abandonamos o no, porque nos empezamos a dar cuenta de que hay muchas cosas por aprender.
Es cuando nos damos cuenta de que en realidad no sabemos, y nos cuesta mucho trabajo asimilar lo nuevo.
3.- Conscientemente competente.
Al ir estudiando más y más, resulta que las cosas te salen bien porque las planeaste y ejecutaste correctamente.
Sabes qué funciona y por qué. Esta etapa llega después de mucho estudio, de aprender de tus errores y con la práctica. No dependemos de la suerte, porque tenemos un método científico.
4.- Inconscientemente competente.
En esta etapa es cuando ya puedes hacer las cosas automaticamente, por ejemplo, como cuando ya sabes andar en bicicleta o manejar un auto, y puedes hacerlo inconscientemente mientras ves el paisaje.
Sin embargo, creemos que es vital que constantemente revises tus conocimientos, porque es probable que existan muchas cosas nuevas que no sabes (lo que te vuelve inconscientemente incompetente respecto a nuevas cosas).
O sea que nunca debemos dejar de aprender. En el momento en que la soberbia te atrapa y crees que lo sabes todo, es cuando dejas de aprender y comienzas a declinar.
EL CURSO PROPEDÉUTICO (8 HORAS)
El curso propedeutico es para comenzar a entender el funcionamiento de los discos duros, la identificación de los síntomas relevantes y el análisis de las fallas, para poder hacer un diagnóstico y por lo tanto, poder elegir el método de recuperacion adecuado al problema.
Daños en la PCB, de firmware, de pista cero, de redundancia cíclica, de sectores, de cabezal, servomotor, motor o preamplificadores entre muchos otros…
Los temas que tratamos son muy extensos y en los 4 cursos la pasamos profundizando en cada uno de ellos.
¿Solo es un curso de recuperación con software?
En el curso tratamos más de 40 tipos de falla y solo 4 son recuperables con software simple.
Los otros 36 tipos de falla requieren de análisis, estrategias, procedimientos, experiencia y equipo especial para no poner en riesgo los datos del usuario.
Aparte de los daño lógicos por borrado o virus, hablamos de que hacer cuando la tarjeta está rota, quemada o desprogramada; de problemas y soluciones para el firmware, de daños de pista cero, errores de redundancia cíclica, de sectores, de formato RAW; problemas de cabezal, servomotor, motor o preamplificadores entre muchos otros…
¿Solo es un curso de firmware?
Sí tocamos el tema, pero si piensas que «cargar firmware» es solo bajar el ISO y ponerlo en una USB booteable, no estamos hablando de lo mismo.
Para la recuperacion de datos de discos con firmware dañado se requiere de mucha experiencia y equipo especial (para identificar el problema), se requiere de acceso a recursos (por ejemplo, discos donadores idénticos para obtener los módulos que servirán para la reparación), se requiere de acceso pagado a bases de conocimiento de los fabricantes de equipo de recuperacion de datos (porque los fabricantes de los discos no ayudan en nada a nadie).
Luego necesitas herramientas para acceder a las áreas protegidas de los discos y del conocimiento de comandos de fabrica para poder regenerar listas o reconstruir módulos, hacer loaders, trabajar con microjogs, etc.
Tan solo en uno de los manuales de recuperacion más famosos, se mencionan mas de 330 procedimientos diferentes para la reparación de problemas de firmware de discos Seagate F3.
¿También es para reparar plato, cabezal, tarjeta electrónica?
La pregunta hay que dividirla en partes…
¿Reparar el plato? en el 99% de los casos eso es imposible. Si el plato se daña se destruye la información de esos sectores, se generan partículas contaminantes que dañan otras partes del disco y lo destruyen. Eso no se puede reparar y por eso hay que cuidarlo.
¿Reparar el cabezal? Tampoco es posible. Nadie vende los componentes, no hay soporte y la mayoría de la gente no cuenta ni con las herramientas, equipo especial o instalaciones de ambiente controlado para evitar la contaminación de esas partes.
Lo que se puede hacer, luego de mucha práctica, es el cambio de cabezales, que es otro tema muy amplio.
Para un cambio de cabezal se requiere de identificar el problema, verificar el estado de los platos, del firmware, de SA; conseguir el reemplazo, cambiarlo en instalaciones especiales, con equipo y herramienta especial, por personal calificado, corregir errores, etc.
¿Por que crees que los laboratorios cobramos tanto por una recuperación de daño interno?
¿Reparar tarjeta electrónica? Sí, es posible en ciertas condiciones. Debes poder detectar el problema y hacer reparaciones de emergencia, cambio de componentes y adaptaciones especiales.
También se requiere de paciencia, búsqueda de partes, equipo especial, técnicas de soldadura, y un larguísimo etcétera.
Proteger el disco original es VITAL
Los aficionados conectan el disco varias veces, lo apagan, lo prenden, lo cambian de computadora, le ponen un adaptador USB o tratan de abrirlo con Linux o en una Mac.
Es decir, no tienen idea de lo que pasa e intentan todo lo que se les ocurre para dar con la solución aunque sea por casualidad.
Pero es muy fácil destruir un disco dañado. ¿Que pasaría si a tu coche se le ponchan las 4 llantas y lo sigues usando? ¿Que pasaría si te rompes una rodilla y sigues corriendo?
¿Que pasaría si hubiera una calle con baches y dejas que sigan pasando muchos camiones pesados?
¿Que pasaría si un disco tiene sectores dañados y lo sigues tratando de leer? ¿Que pasaría si enciendes y apagas un disco con el cabezal roto, doblado, pegado o sucio?…
¿Es un curso de certificación?
EL curso PROPEDEUTICO no es un curso de CERTIFICACIÓN.
La recuperación de datos es una especialidad. Eso no lo puedes aprender en 8 horas.
Aunque hay personas que piensan que recuperar archivos solo es poner un programa-clic-clic y ya está, no es así.
Por otro lado, una certificación oficial cuesta más de USD$5,000 y las que en verdad valen la pena se hacen en el extranjero, en Estados Unidos, en China o mejor, en Rusia.
Lo que sugerimos es estudiar lo que tienes a tu alcance para establecer métodos, analizar las fallas y reparar de emergencia los problemas más comunes sin dañar los discos ni los datos.
Yo ya sé hacer recuperación lógica
Sentimos decirlo pero, la mayoría de las personas que nos dicen eso son inconscientemente incompetentes, y cuando por casualidad resuelven un caso con software, creen saber todo lo que se necesitaba.
Les pasa como al burro que tocó la flauta. Aplicaron un software y por casualidad se pudieron recuperar los archivos.
Pero cuando se enfrentan a un daño desconocido, vuelven a ejecutar las mismas acciones que les dieron éxito en el pasado (aplicando su conocimiento empírico y por Principio de Peter). Así funcionamos los humanos.
Al no tener éxito, si no entienden lo que pasa intentan cosas al azar, buscando tutoriales en Internet, golpeando el disco, bajando más programas, congelándolo, cambiándole la tarjeta o peor aun, lo abren y tratan de «investigar» o «arreglar» la falla, etc.
Lo malo es que todas esas acciones solo pueden empeorar el daño del disco y destruyen la información.
Piensa por favor… ¿Cómo puedes recuperar datos de un disco con daño de sectores? ¿tarjeta controladora quemada? tarjeta rota? desprogramada? con daño de firmware, cabezal, preamplificadores, motor o eje?
¿Entonces para que sirve el curso propedeutico?
No existe ningún software que repare daños físicos.
Recomendamos el curso propedeutico antes de asistir a cualquier otro curso intermedio o avanzado para que recibas los conocimientos básicos esenciales para entender los contenidos de los cursos, y para poder hacer preguntas pertinentes durante los entrenamientos.
Ningún entrenamiento o curso te puede hacer experto, eso solo se consigue con práctica y paciencia.
Yo quiero un curso para recuperar todo
Muchos principiantes nos preguntan acerca de un curso profesional para recuperar todas las tecnologías posibles, como discos duros, SSD, RAID, Smartphones, memorias, DVRs, DVDs, etc., en sus diferentes tamaños e interfases (SATA-SAS-SCSI-IDE-USB, etc.).
Los fabricantes de equipo de recuperacion se mantienen investigando y desarrollando nuevos métodos para atender los problemas específicos de cada marca, modelo y capacidad, y aún así, dicho curso es imposible porque son muchas tecnologías que cambian y se van actualizando constantemente.
CURSO DE CERTIFICACIÓN DE RECUPERACIÓN DE DATOS PARA PERSONAL DE SOPORTE TÉCNICO Y HELP DESK (16 HORAS)
Mismos temas que en el propedéutico, pero aquí ya ponemos manos a la obra y empezamos a trabajar con el proceso de recuperacion de datos para los casos que puedes atender con equipo básico (y te enseñamos cómo hacerlo bien).
Por otro lado, establecemos una metodología que te ayude a prevenir la pérdida de información de tus usuarios, a identificar cuando te quieren culpar de las fallas y a delimitar claramente las responsabilidades para que desempeñes mejor tu trabajo y lo cuides.
Tratamos temas más avanzados como que hacer ante fallas de un servidor con RAID, NAS, ransomware, etc.
A los alumnos que aprueben el examen se les emite un Certificado avalado por nosotros, verificable por Internet, con vigencia de un año.
También se les otorga un 10% de descuento en todos nuestros servicios y un año de soporte técnico vía Facebook y por WhatsApp sin costo adicional.
Estos valores agregados mejoran tu curriculum, afianzan tu posición en la empresa, ante tus superiores y tus clientes.
CURSO DE CERTIFICACIÓN DE RECUPERACIÓN DE DATOS PARA DISTRIBUIDORES (16 HORAS)
Mismos temas que en el propedéutico, pero también ponemos manos a la obra para ayudar a nuestros distribuidores a diagnosticar correctamente los casos, para elegir cuales pueden recuperar con software y equipo básico, y cuales es mejor derivar al laboratorio, para evitar dañar los datos y perder al cliente.
Te enseñamos cómo se vende la recuperación de datos, cómo se cobra y mucho más.
A los distribuidores registrados que aprueben el examen y cumplan los requisitos, se les incluye en nuestro directorio nacional de distribuidores, el cual les ayuda a aprovechar nuestras campañas de publicidad y a recibir los casos de su localidad.
Se otorga un gráfico web con un vínculo exclusivo, que los acredita como distribuidores y que pueden colocar en su sitio web, para que los clientes puedan consultar el estado de su certificación con nosotros.
Adicionalmente, se les da la bienvenida en nuestra página de Facebook, que cuenta con mas de 23,000 seguidores a nivel nacional, para ayudarles en la promoción de sus servicios.
A los distribuidores sin sitio web, bajo algunas condiciones, se les ofrece una página con el dominio de su elección, por un año sin costo (dominio.com, diseño de página html básica responsiva, web hosting y cuentas de correo electrónico).
CURSO BÁSICO DE RECUPERACIÓN DE DATOS (16 HORAS)
Se suman los temas de los 3 cursos anteriores, y se trabaja con guías generales para cada una de las mas de 40 fallas que puede tener un disco duro dañado.
Analizamos casos de estudio de arreglos RAID, NAS, DVR y CCTV, memorias flash, tablets, SSD, teléfonos celulares, máquinas virtuales VMDK, LUNs, etc.
En este curso se da a conocer las características y ventajas de las diferentes marcas de equipo especial, los entrenamientos online y presenciales, manuales necesarios, servicios de soporte pagados y todo lo necesario para instalar un laboratorio de recuperacion de datos.
A los alumnos que hayan pagado al menos 3 cursos con nosotros, bajo algunas condiciones, se les ofrece una página con el dominio de su elección, por 1 año sin costo (dominio.com, diseño de página html básica responsiva, web hosting y cuentas de correo electrónico).
Te invitamos a revisar los temarios, seguramente hay cosas que van a llamar tu atención.
Bienvenidas tus aportaciones al tema.
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