Para lograr la recuperación de datos, el primer paso es el diagnóstico correcto de la falla, porque de ella depende principalmente el método de recuperación y por lo tanto, el costo, tiempo de entrega y las probabilidades de éxito.
No existe un solo método que sirva para recuperar todas las fallas, y cada caso debe ser cuidadosamente evaluado antes de decidir la aplicación de análisis, técnicas, herramientas y procedimientos que se llevarán a cabo.
Todos los casos de recuperacion tienen riesgos, por lo que los aficionados deberán evitar el cometer errores comunes que puedan ocasionar mas daño o la destrucción de la información.
No es un trabajo del tipo «hágalo usted mismo», y los intentos fallidos destruyen la información sin remedio. No existen programas que puedan reparar daños físicos sin destruir la información.
Siempre es preferible usar equipo especial (como PC3000), el cual nos permite tener acceso a áreas de servicio restringidas del disco duro, para interactuar con ellas a nivel de ROM y RAM, pudiendo editar las P-List y G-List, además de la ejecución de múltiples comandos en el área de sistema.
Si usted conoce los antecedentes de la falla que tiene su disco, en esta página encontrará información relevante para la recuperación de sus archivos.
Antecedentes de la falla
Daños lógicos
Daños que se pueden solucionar con análisis y programas, o reparando archivos corruptos.
La máquina se infectó o tiene virus
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Formatearon sin respaldar
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Alguien me borró mis datos
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Borré archivos que necesito
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Borraron y escribieron después
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Reinstalaron el sistema sin respaldar
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Actualizaron el sistema sin respaldar
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Hicieron formateo de bajo nivel
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Instalaron desde una imagen
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Clonaron mi disco
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Aplicaron un programa por horas
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Ejecutaron Scandisk o Chkdsk
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Necesito reparar archivos
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Recuperaron datos pero salieron mal
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Formatearon sin respaldar
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Alguien me borró mis datos
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Borré archivos que necesito
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Reinstalaron sistema sin respaldar
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Hicieron formateo de bajo nivel
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Instalaron desde una imagen
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Clonaron mi disco
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Aplicaron un programa por horas
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Ejecutaron Scandisk o Chkdsk
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Necesito reparar archivos
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Encriptaron mis archivos (ransomware)
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El disco tiene contraseña
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Daños físicos externos
Daños recuperables haciendo reparaciones de emergencia o con ayuda de equipo especial, sin que se tenga que abrir el disco duro.
Se rompió el conector o la entrada
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Se conectó un eliminador que no era el suyo
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Hubo un corto circuito o apagón
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El disco perdió el formato
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Desaparecen archivos y carpetas
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Salían mensajes de error y ahora no puedo guardar más datos
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El disco se puso lento
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Se reiniciaba e iniciaba con Scandisk o Chkdsk
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Al encender marca error de SMART
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El disco enciende pero se queda girando y no es reconocido
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El disco ya no es reconocido o detectado
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El disco de pronto no es reconocido
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El disco se mojó
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El disco se cayó
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El disco sufrió un golpe
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Otros antecedentes
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Daños físicos internos
Se requiere diagnóstico previo, con costo, y para la recuperación se debe hacer la apertura en ambiente controlado, para cambio de piezas y reparaciones de emergencia.
El disco es reconocido en su marca y capacidad pero no lo puedo formatear
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El disco hace ruido de golpeteo
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El disco arranca y se para
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El disco gira muy rápido o emite pitidos
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El disco se ´amarra´
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El disco arranca y se para
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El disco quiere girar pero no puede y se calienta
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Hay sonido de rayado o raspado
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Hay sonido de choque de metal
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El disco ya fue abierto
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Desarmaron el disco
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Los platos están rayados o rotos
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Ya solo tengo los platos
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Se perdió la tarjeta controladora original
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El disco estuvo en un incendio
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El disco se mojó o estuvo bajo el agua
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Otros daños
Si su disco fue pisado por un caballo, se llenó de hormigas, se le derritió un plátano encima (¡casos reales!) o si tiene algún otro caso muy especial, nosotros podemos ayudarle.
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Preguntas comunes (se abre en nueva ventana)
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