La recuperación de datos (archivos o información), de discos con daño físico interno es posible siempre y cuando los archivos se puedan reconstruir haciendo reparaciones de emergencia, cambio de piezas o el cambio de los platos magnéticos a otra unidad para su lectura.

Este procedimiento requiere herramienta, equipo especial, refacciones, programas, personal calificado y la apertura del disco en ambiente controlado de laboratorio para evitar su contaminación.

Para recuperar los datos se debe seguir el Proceso de recuperación de datos:

1. Protección del dispositivo.
2. Diagnóstico de la falla y cotización.
3. Reparación de emergencia.
4. Clonado o imagen.
5. Extracción, reconstrucción y recuperación de datos.
6. Verificación y corrección de errores.
7. Cobro del servicio y entrega de la información recuperada.

Cada paso está diseñado para recuperar la mayor cantidad de archivos, con el menor riesgo de daño lógico o físico posible.

El dispositivo se debe proteger de personas no competentes, pues es muy fácil destruir los datos al realizar intentos fallidos, o al aplicar métodos incorrectos para la falla presentada.

La recuperacion de datos la debe hacer un profesional con experiencia, porque se requiere de instalaciones, herramienta, insumos, refacciones, equipo y capacitación especial.

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