– Sobrescritura de datos, al formatear, mover los discos de posición o al agregar nuevos discos vacíos.
– Corrupción o destrucción del firmware (externo en el chip o interno en áreas de sistema).
– Daños internos o externos por líquidos.
– Daño grave a la superficie de los platos magnéticos internos, por cualquier causa.
– Contaminación por apertura.
– Contaminación por fragmentos (debris), después de un Head Crash.
– Head crash o choque de cabezal grave.
– Head stiction, si no se recupera con herramienta y cuidados especiales.
– Rotational scoring, cuando hay destrucción de la superficie de uno o más platos magnéticos internos.
– Rotura de los platos magnéticos internos.
– Daño a partes electrónicas o a los platos magnéticos por altas temperaturas o fuego.
– Otros daños físicos internos graves.
 

 
No debemos olvidar que RAID-0 no es tolerante a fallos y que los daños en un disco afectan a toda la información.

Este es un extracto de un artículo publicado en nuestro sitio web.

Puedes consultarlo completo visitando Recuperación de datos de RAID-0.

Si ya no tiene acceso a sus datos es indispensable que apague el servidor o NAS, pues de no hacerlo se expone cuando menos a la sobrescritura involuntaria de información, lo cual puede ocasionar la destrucción de sus archivos.

Si tiene dudas acerca del proceso o necesita la recuperación de datos de servidores o NAS en RAID-0, solicite ayuda ahora!

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Muchas personas que nos contactan para buscar la recuperación de archivos de un RAID, servidor o NAS dañados, desconocen el funcionamiento lógico y físico interno de estos dispositivos, por lo que realizan acciones incorrectas, a veces de buena fe pero que resultan destructivas para la información.

En esta ocasión nos centraremos en dos de los arreglos RAID más comunes, que son el RAID 0 y el RAID 1:

Como puedes ver en la imagen, ambos arreglos distribuyen los datos de una manera totalmente diferente, pues mientras en un RAID 1 todos los archivos residen completos en cada disco físico, en el RAID-0 están divididos en pequeños fragmentos que a su vez se distribuyen entre todos los discos miembros del arreglo.

Es por eso que es vital no cambiar ni agregar discos, o moverlos de posición, pues esto puede llevar a la destrucción total de la información.

Hay que tomar en cuenta que existen más de 40 fallas que se pueden presentar en un disco duro, y estas afectan de manera diferente a cada arreglo RAID. Para recuperar los datos se debe contar con un plan de acción que se genera desde el diagnóstico de la falla.

Te recomendamos que cuando tengas un RAID, NAS o servidor inaccesible, lo envíes a una evaluación con nosotros, que tenemos el equipo, conocimientos y experiencia necesarios para la recuperacion de datos de casos complejos.

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Lea con mucho cuidado

• Si la información es importante

  No es lo mismo REPARAR o RECONSTRUIR que RECUPERAR.

  Si la información es vital, lo mejor será dejar este trabajo a un especialista como nosotros.

  Un arreglo RAID es un sistema complejo, y cuando no hay acceso a los datos es porque existe una condición o falla grave.

  Experimentar soluciones con los discos originales lleva a empeorar los daños, a veces sin remedio.

  Puede aprender más de la recuperación de datos de RAID haciendo clic aquí.

• Si la información NO es importante

  Si los datos no importan, entonces se pueden realizar diversas acciones para volver a tener el RAID funcionando.

  Estas reparaciones de emergencia destruyen los datos anteriores sin remedio, por lo que solo deben efectuarse cuando se esté seguro de que la información ya está respaldada o que no se requerirá en el futuro.

  NO HAY MANERA de recuperar archivos después de sobrescribir datos.

  Tome en cuenta lo anterior ANTES de rehacer, reconstruir o reparar un arreglo RAID de servidor o NAS.

Plan de acción para la reparación de un arreglo RAID

• Defina sus propósitos

  Reparar implica que antes funcionaba bien. Lo que ANTES funcionaba puede no ser útil actualmente.

  ¿Se trata de un equipo viejo? Si es así, probablemente no tenga el rendimiento adecuado hoy en día, o no será soportado por los sistemas operativos, programas y antivirus actuales.

  ¿Ha fallado algún componente? Los componentes de repuesto generalmente son mucho más costosos que el equipo nuevo.

  ¿Desea repararlo para recuperar información? Nuevamente le recomendamos enviarlo con los especialistas en recuperación de datos.

  Sin pleno conocimiento del problema es muy probable que acabe destruyendo la información al no saber exactamente lo que está haciendo. Reparar o reconstruir no es lo mismo que recuperar.

• Conozca su equipo

  Es muy importante que sepa la marca, modelo y tipo de servidor, marca, modelo y tipo de tarjeta controladora; cuantas bahías tiene, y que niveles de RAID soporta.

  Toda esta información generalmente se encuentra en el sitio web del fabricante, pero a veces es necesario investigar en foros o consultar a un experto.

  Investigue, aprenda y realice la verificación de funcionamiento de hardware de su servidor o NAS.

• Anote en papel lo que quiere lograr

  No deje nada a la memoria, siempre es mejor estructurar el plan por escrito antes de hacerlo físicamente.

  Asegúrese de comprender los conceptos importantes antes de decidir la configuración.

  Hay arreglos que son rápidos pero no tienen tolerancia a fallos, mientras que otros son tolerantes a fallos pero nos permiten usar menos espacio y son más lentos.

  Las opciones mas comunes son RAID-0, RAID-1, RAID-5, RAID-10, RAID-50 y JBOD.

• Verifique el estado SMART de cada disco

  SMART es un sistema del disco duro que reporta parámetros de uso y estado, como temperatura, errores de lectura, sectores dañados, etc.

  Todos los daños físicos son progresivos y destructivos para la información y el disco.

  Todos los discos (incluyendo los nuevos) pueden tener parámetros indicadores de daño. No se confíe.

  NO USE discos en mal estado para configurar un arreglo RAID.

• Verifique que los discos son detectados por la controladora RAID

  Al encender el servidor con los discos conectados, el BIOS de la controladora RAID debe reconocerlos correctamente en su marca, modelo y capacidad (independientemente de si están formateados o no).

  Si alguno de ellos no es reconocido, debe verificar el cable de conexión, el cable de datos y en ultima instancia, debe probar el disco duro en otro equipo hasta estar seguro de que funciona adecuadamente.

  Debe monitorear el disco que no fue detectado de inicio, para evitar que se comprometa todo el arreglo por algún defecto.

• Cree el nuevo arreglo

  Una vez que los discos han sido detectados correctamente, puede crear el arreglo de su preferencia, usando las opciones que le permite la tarjeta controladora RAID.

  Las unidades NAS pueden usar arreglos híbridos con tecnología propietaria, por lo que vale la pena documentarse muy bien antes de elegir cualquiera de estas opciones.

  Algunas controladoras usan firmware para crear el RAID, y se requiere conocer extensamente su arquitectura para darle un buen uso que no comprometa la seguridad de la información.

  Un ejemplo de estas controladoras de firmware son los servidores Dell Equallogic.

• Instale el sistema operativo

  El BIOS del servidor debe reconocer el o los volúmenes creados.

  Es entonces que usted puede distribuir el espacio disponible en particiones e instalar el sistema operativo de su preferencia.

  Hoy más que nunca es indispensable utilizar sistemas operativos y programas originales.

  Si usa copias pone en riesgo la seguridad de la información.

• Verifique el tamaño de las particiones

  En este momento ya debe ser capaz de verificar el tamaño de las particiones disponibles, lo cual es un buen indicador de que todo ha ido bien hasta este punto.

  Recuerde que el tamaño de las particiones puede variar después de haber sido formateadas, por lo que es probable que vea un poco menos de espacio disponible del esperado.

• Instale y verifique los controladores y programas

  Puede proceder a instalar los controladores de sus dispositivos (video, sonido, red, etc.).

  Después de esto, puede instalar sus programas y empezar a definir los accesos y la seguridad.

  Nuestra recomendación es que sea especialmente cuidadoso, para no dejar puntos de acceso automáticos que puedan poner en riesgo la seguridad de sus datos.

• Establezca una política estricta de respaldo

  Al planear su política de respaldos, siempre piense en el peor escenario:

  ¿Qué pasaría si se dañan dos discos? ¿Si se inunda el edificio? ¿Si hay un incendio o robo? ¿Un sabotaje, un error humano o un virus que encripte toda la información?

  Establecer una política de respaldos estricta es el mejor seguro que puede tener contra problemas futuros.

• Compre al menos un disco de repuesto (spare)

  Independientemente de si su servidor o NAS lo soportan, siempre es buena idea comprar uno o más discos idénticos como SPARE DISKS (puede hacerlo en sitios como Almacenamiento.com.mx).

  Estos no requieren de ninguna configuración especial, y usted los puede guardar para cuando alguno de los discos del servidor fallen y se alarmen.

  Esto le permitirá sustituir el disco alarmado por uno idéntico lo más pronto posible, mientras el servidor todavía está funcionando en modo degradado, lo que impedirá en la mayoría de los casos el daño a sus archivos.

  NO DEBE SUSTITUIR DISCOS DE UN RAID INACCESIBLE. No tiene sentido y destruye la información.

  Aprenda más al respecto leyendo el siguiente artículo: En que casos se puede reemplazar un disco duro en un arreglo RAID

• Documente todo

  Anote los datos del servidor, el numero de discos, marcas, modelos, configuraciones, tamaño de particiones, rutas de acceso a información sensible, etc.

  Aunque parezca claro al momento de hacerlo, es muy fácil olvidar los detalles importantes con el tiempo.

Compruebe por qué somos «Los especialistas en recuperación de datos».

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RAID y la recuperación de datos

 
Recuperar información de un arreglo RAID dañado, degradado o inaccesible no es un trabajo del tipo «hágalo usted mismo», y los intentos fallidos destruyen los datos sin remedio.

Para lograr la recuperación de datos, el primer paso es el diagnóstico correcto de la falla, porque de ella depende principalmente el método de recuperación y por lo tanto, el costo, tiempo de entrega y las probabilidades de éxito.

No existe un solo método que sirva para recuperar todas las fallas, y cada caso debe ser cuidadosamente evaluado antes de decidir la aplicación de análisis, técnicas, herramientas y procedimientos que se llevarán a cabo.

No hay programas que puedan reparar daños físicos sin destruir la información.

Todos los casos de recuperacion tienen riesgos, por lo que los aficionados deberán evitar el cometer errores comunes que puedan ocasionar mas daño o la destrucción de la información.

Para el diagnóstico y recuperación siempre es preferible usar equipo especial (como PC3000), que nos permite tener acceso a áreas de servicio restringidas del disco duro, para interactuar con ellas a nivel de ROM y RAM, pudiendo editar las P-List y G-List, además de la ejecución de múltiples comandos en el área de sistema.
 

Que hacer cuando falla un RAID

 
Cuando dejamos de tener acceso a los datos se requiere de la ayuda de un especialista.

Si la información es vital y no se sabe cómo proceder, es mucho mejor no hacer algo que pueda destruir los datos sin remedio, que a estas alturas puede ser cualquier cosa como escanear el disco, cambiarlo de lugar, sustituirlo, apagar y encender el servidor, etc.

Es muy importante que los discos se apaguen y se numeren en el orden en que están conectados.

Se debe llamar a Los Especialistas en recuperacion de datos, porque este es el momento de máximo riesgo para la información.
 

Errores comunes al diagnosticar un RAID dañado

 
Desafortunadamente por desconocimiento y desesperación, en muchas ocasiones se experimenta con programas y métodos sacados de Internet al azar, lo que ocasiona daños que pueden ser irreversibles si la información de alguno de los discos es modificada o destruida.

Algunos de estos errores comunes son:

– Cambiar el orden de los discos.
– Sustituir los discos dañados.
– Apagar y encender el servidor varias veces.
– Reconstruir el arreglo.
– Cambiar la configuración en la tarjeta RAID.
– Escanear los discos con programas de recuperación.
– Cambiar los discos de servidor.
– Formatear o reinicializar los discos.
– Instalar programas.
– Utilizar algún disco (o todos) para hacer un nuevo arreglo.
– Intentar la reparación con programas que sobrescriben datos como HDDRegen o Scandisk.
– Cualquier acción que destruya o modifique la información de los discos miembros.
 

Que hacer ahora

 
Nosotros podemos ayudarle. Somos especialistas en la recuperación de datos de arreglos RAID, NAS y servidores de todo tipo.

Haga clic aquí si desea solicitar ayuda ahora, estaremos encantados de poder servirle.
 

Comprueba por qué somos «Los especialistas en recuperación de datos».

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