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8 Mitos acerca de la recuperacion de datos de discos duros dañados

Resumen: Se revelan 8 mitos acerca de la recuperacion de datos.

Conforme avanza la tecnología y los discos aumentan su capacidad, también aumenta la densidad de escritura de los datos. Es por esa razón que los discos duros deben ser abiertos en “Cuartos Limpios Clase 100″, que son instalaciones especiales con ambiente controlado para evitar la contaminación de los platos magnéticos. La apertura en condiciones diferentes es una sentencia de muerte casi segura para los datos. NO ES LO MISMO un “escritorio limpio” con un “extractor”.

Los datos residen en platos magnéticos. Estos platos giran a gran velocidad (entre 5,900 y 15,000 RPM). Este giro controlado genera un “colchón” de aire de aproximadamente 20 moléculas de oxígeno de espesor. Sobre este delgado colchón flota el cabezal de lectura y escritura. Cualquier partícula que se llegue a adherir al plato o cabezal genera daños catastróficos en su funcionamiento y no es posible limpiarla sin ocasionar mas problemas. El polvo, fibras, humo, huellas digitales, y otros contaminantes no detectables a simple vista son muchas veces mayores a la distancia que separa el cabezal de los platos en movimiento. Y peor aun, moverlos, tocarlos, rayarlos, etc., son acciones que destruyen la información.

Puedes ver este artículo para saber más al respecto: http://recuperaciondedatos.com.mx/por-que-los-discos-duros-se-danan-al-abrirlos/

 

Un disco duro con el “clic de la muerte” (clic-of-death o COD) tiene un daño físico. Puede ser un problema del cabezal o preamplificadores, o algun circuito quemado, que impide que el cabezal pueda leer, lo que ocasiona que viaje todo el camino hasta golpear el eje del motor. El disco nunca alcanza el estadio de “READY”, por lo que el BIOS no puede reconocerlo ni montarlo. Nigun programa puede leer un disco no reconocible o “no montado“. Y si el disco se sigue encendiendo y apagando puede dar lugar a otros problemas, como desprendimiento de fragmentos, “head stiction” (cuando el cabezal se “estaciona” sobre la superficie de los platos y se queda pegado) o “head crash” (cuando el cabezal choca y raya la superficie de los platos, destruyendo la información).

Los discos duros son extremadamente delicados. Tienen partes móviles: un servomotor, un brazo móvil (o actuador), un mecanismo para regular el movimiento del brazo (llamado voice coil), etc. Cuando un disco sufre un golpe o caída, los platos se mueven ligeramente, y el cabezal pierde su alineación. Los parámetros de funcionamiento deben ser precisos a niveles increíbles (de nanómetros), por lo que un disco golpeado debe ser diagnosticado correctamente antes de intentar algun procedimiento de recuperacion. Imagina que el cabezal se desalineó con el golpe. Si lo enciendes, los platos comenzarán a girar a más de 7,200 rpm y el brazo se moverá, ocasionando que el cabezal choque con la superficie de los datos y destruyendo para siempre la información.

 

Todavía no se inventa un software que pueda recuperar datos de un disco quemado. Lo sentimos, pero el disco debe ser reparado (aunque sea de emergencia), cambiando componentes individuales en la PCB o mediante otros procedimientos.

 

Existe el mito de que metiendo el disco al refrigerador toda la noche se puede “desimantar”, “desmagnetizar” o “desatorar” por la acción del frio. Esto es falso y puede llevar a que dentro del disco existan condensaciones de agua, mismas que dañarán los platos y las partes metálicas del interior. No lo hagas.

Además, los platos no se “imantan” porque generalmente son de vidrio o cerámica. Puedes verlos en el siguiente video:

Para la recuperación de datos se utiliza hardware especial (bastante costoso por cierto). Pueden ser desde tarjetas PCI, duplicadores de discos, consolas de recuperacion, osciloscopios, microscopios, pistolas de aire caliente, etc. Pero básicamente todas son para realizar reparaciones de emergencia o para “darle la vuelta” de manera temporal a los problemas del disco. No existe tal cosa como una “compiladora de platos magnéticos”.

Una vez que un plato se retira de su “gabinete” (disk assembly) , generalmente pierde su alineación y no se puede leer de nuevo. Existen algunas herramientas para el cambio de platos (mismas que mantienen la alineación de los “cilindros”), pero solo se utilizan para cambiar el set de platos a otro disco idéntico que se ha preparado para tal fin.

Algunos clientes nos han preguntado por la “máquina mágica” en la que instalas cualquier plato de cualquier marca y modelo de disco para leer los datos directamente de los platos. Tal máquina NO EXISTE. Bueno sí, pero en las películas…

Se fabrican en ambientes super-limpios para evitar la contaminación por partículas. Pero no están “al vacío”. De hecho todos los discos tienen un orificio que permite la entrada de aire (y que cuenta con un filtro para evitar impurezas). De ese modo se asegura que la presión del aire se iguale con la presión del exterior, lo que le permite trabajar tanto al nivel del mar como en altitudes mayores. Quien te diga que está “al vacío” no sabe de lo que está hablando y es un peligro para tu información.

 

Lo mismo que el anterior. Quien te diga que hay “daño en las agujas” se imagina cómo funciona un disco, pero NO LO SABE. Existe la creencia de que los discos duros son como los aparatos para escuchar discos de acetato de hace años. Si bien existe alguna pequeña similitud, por la forma de los platos magnéticos y el brazo con el cabezal que se mueve encima de ellos, las coincidencias acaban ahí. La lectura y escritura se logra por medios magnéticos, y el cabezal jamás toca la superficie de los platos. Si esto llega a ocurrir los datos se destruyen.

Cuando un disco hace sonidos diferentes a los de su funcionamiento normal, o cuando hay antecedentes de corto circuito, golpes o caídas, o cuando se ha sufrido la pérdida de los datos por un error desconocido o por error humano, lo mejor es llevarlo a un diagnóstico no invasivo en un laboratorio especializado.

En el laboratorio se protege el disco contra escritura, se hace una evaluación de su estado general, se puede conocer el numero de sectores dañados y su evolución, el estado de la PCB y del motor, etc., todo para para poder determinar a ciencia cierta la falla y elegir el método de recuperación que se aplicará en consecuencia.

OTROS VÍNCULOS UTILES

 

Para obtener más información puedes visitar las siguientes páginas:

  • El proceso de recuperación de datos (infografía).
  • ¿Que son los niveles de recuperación?
  • Recuperación de datos de discos con daño lógico.
  • Recuperación de datos de discos con daño físico externo.
  • Recuperación de datos de discos con daño físico interno.
  • Preguntas más frecuentes acerca del proceso de Recuperación de Datos.

 

Una de las principales causas de pérdida definitiva de información es por la manipulación inadecuada. Mejor consulte a los expertos.

Nosotros podemos ayudarle (04455) 4522-9785, (0155) 5867-6649 y 5867-5169.

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En RecuperacionDeDatos.com.mx nos capacitamos continuamente para conocer y aplicar las mejores prácticas de la industria, y aplicamos nuestros esfuerzos en recuperar de manera segura su información.

Francisco Maya - Responsable técnico en RecuperacionDeDatos.com.mx. Soy fanático de la recuperación de datos de discos duros dañados y de arreglos RAID, del anime, los libros, la ciencia ficción, el cine, la cocina, Internet, los videojuegos, el diseño (de interiores, gráfico, de páginas web). Me gustan tantas cosas que no me molestaría vivir por 10,000 años (y aún eso es un límite!). Colaboro en los blogs de AnimePromoter.com, RecuperacionDeDatos.com.mx y CreativeMatrix.com.mx, entre otros.
  1. kyke Responder

    me trajeron una lap recien formateada por su dueño y fue por error, desea recuperar informacion pero hizo movimientos de informacion mayores a 30 gb en un dsco de 500gb y al utilizar programas para recuperar archivos post formateo no se recuperan viables que me recomiendan hscer? gracias y me interesan costos para tratar este problema

  2. Carmen Navarrete Responder

    MI disco duro ya no puede encender y esto se debio al caer una tormenta electrica electrificando mi pc al apenas enchufar se encendia toda pero no inicio el sistema y se apago para siempre
    tenia el 80% ocupado el disco de 250 gb marca western digital
    ¿Se podra recuperar mis archivos?
    ¿Que costo tendria ?
    gracias por si atencion

    • FMM Responder

      Ya le enviamos la información solicitada a su correo. Saludos!

  3. Antonio Martinez Responder

    Que tal, tengo un NAS y durante un apagón empezó a hacer un ruido extraño el disco, después de un rato de que volvió a encender el disco empezó a hacer un ruido como clicks y de pronto parece que se apagara y volviera a iniciar haciendo lo mismo, es un disco duro de 2 TB y aunque tenía escritos aproximadamente 50 GB me interesan 10 GB aproximadamente.

    ¿Se puede recuperar esa información?
    ¿A cuantos ascendería aproximadamente el costo?
    Gracias.

    • FMM Responder

      Le hemos enviado una respuesta a su correo. La recuperación de un NAS es posible pero es necesario conocer el numero de discos, así como la marca y el modelo. El sonido de clicks indica fuertemente la posibilidad de un daño físico, pero es necesario realizar diagnósticos para eliminar la posibilidad de daño interno. Saludos!

  4. david Responder

    Hola tengo un disco duro saga que hace clic clic clic clic y no lo reconoce el Pc y tengo muchos datos en el . se puede arreglar?

    • FMM Responder

      El sonido indica muy probablemente daño interno. No es reparable pero generalmente se puede recuperar en laboratorio, aunque es costoso. Te hemos enviado informacion detallada por correo. Es VITAL que no vayan a abrir el disco para evitar más daño. Saludos!

  5. Waylon Hess Responder

    Hola. mi pc,(Asus) desde que lo compré hace 2 años siempre hace ruidos, pero ayer empezó a hacer muchos ruidos extraños seguidos, pero todo funcionaba bien. Hoy no pude encender el pc. Lo llevé a un técnico y me dijo que ha intentado arrancar el pc poniéndo el disco duro de esclavo, pero no ha obtenido ningún resultado, dice que las agujas lectoras no funcionan correctamente y por eso no arranca. Pregunto: si el problema son las agujas lectoras ¿ es posible sacar los discos internos que giran y ponerlos en otro disco duro nuevo de la misma marca y modelo para recuperar los datos ?. Saludos cordiales.

    • FMM Responder

      En pocas palabras sí es posible pero solo se puede hacer en instalaciones especiales (Cuarto Limpio), con ayuda de equipo especial (consolas de recuperación), y por técnicos que sepan exactamente qué están haciendo. Definitivamente no es un trabajo que cualquiera pueda hacer, y es una opción costosa. El mejor consejo que te podemos dar es que si la información es importante, lo dejes en manos de especialistas. Saludos!

  6. LIZ Responder

    Hola tengo un disco duro externo de 1 tera WESTERN DIGITAL, SISTEMA SATA/32 MB/32MB EN CACHE MODELO WD10EADS-11P8B1 serial WMAVU2269043, PIN WDBAAF0010HBK-01 3510C
    justo ayer se cayo de la mesa de trabajo donde lo estaba usando y se abrió y tengo información muy valiosa ahí, crees que aun pueda recuperarlo?? cuando lo enciendo no lo reconoce la compu pero hace un pekeño ruido que luego se quita… Help me pliz!!

    • FMM Responder

      Tendría que enviar el disco a diagnóstico para determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega. Es muy probable que se logre la recuperación pero el antecedente de la caída y el sonido posterior indican la posibilidad de daño interno, el cual puede ser costoso de recuperar. Saludos!

  7. Vik Responder

    Que tal, tengo un DD de 1TB Lacie N2870, horas antes lo había utiliado sin problemas para almacenar archivos, mas tarde quise encenderlo y no paso nada. NO hace ningun tipo de ruido lo cual no se si deba tranquilizarme o alarmarme mas. El unico dato que tengo que sea posible causa de esta falla es que hubo un breve corte de luz, el DD no estaba encendido ni funcionando pero si conectado a corriente.
    Agradecere sus comentarios!

    • FMM Responder

      Te recomiendo solicitar a un técnico capacitado que retire el disco del gabinete y que pruebe los voltajes y funcionamiento DEL GABINETE y de su fuente de poder. Si todo está bien, el problema es en el disco duro, por lo que lo mejor sería enviarlo a diagnostico (gratuito) para determinar la falla. Te hemos enviado mas información por correo. Lo que si NO ES RECOMENDABLE es conectar el disco, pues se puede dañar si sufrió un corto. Saludos!

  8. Pehuen Responder

    Tengo un disco seagate q la luz parpadeaba y la pc no reconocua, lo abri e intente ver que pasaba bada pude ver, giraba pero hacia tac tac el cabezal mi miedo es q lo toque con mis dedos al plato y lo limpie con limpia vidrios y una servilleta hay posibilidades de q aun pueda recuperar datos?

    • FMM Responder

      Desafortunadamente al abrirlo se contaminó y al limpiarlo lo más seguro es que se le hayan ocasionado daños microscópicos, que son suficientes para que aun realizando el cambio de cabezal, sea muy difícil y costosa la recuperación de los datos. Se puede recibir a diagnostico (en este caso con costo pues hay que efectuar revisiones y limpieza ultrasonica del plato), antes de determinar si es recuperable o no. Si son dos o mas platos ya no es recuperable pues la alineación de cilindros se ha perdido al mover los platos de su sitio. Saludos!

    • FMM Responder

      Desafortunadamente al abrirlo se contaminó y al limpiarlo lo más seguro es que se le hayan ocasionado daños microscópicos, que son suficientes para que aun realizando el cambio de cabezal, sea muy difícil y costosa la recuperación de los datos. Se puede recibir a diagnostico (en este caso con costo pues hay que efectuar revisiones y limpieza ultrasonica del plato), antes de determinar si es recuperable o no. Si son dos o mas platos ya no es recuperable pues la alineación de cilindros se ha perdido al mover los platos de su sitio. Saludos!

  9. Joseph Aguilar Responder

    Tengo problemas con mi disco, un bajon de fluido electrico lo daño, y ahora hace el famoso ruido Click Clik necesito presupuesto cuanto seria el monto de recuperar los datos. soy de nicaragua

    • FMM Responder

      El sonido puede provenir de un daño a la controladora o de un daño interno de cabezal, preamplificadores o área de sistema, entre otros. Tendrías que enviarlo para determinar el tipo de falla, costo y tiempo de entrega. Típicamente el costo para daños físicos está en un rango muy amplio que puede ir desde los US$300 hasta más de US$1,800. Es importante saber la marca, modelo, tipo de disco, capacidad, numero de platos, cabezales, TIPO DE FALLA, además de comprobar si el disco es reconstruido, remanufacturado, poco común; la disponibilidad de partes, etc. Saludos!

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